“姑娘，我想回市區，應該到哪里乘坐哪條線路的公交車啊？”
    “我不是濟南人，我對濟南不是很熟悉，我還真不知道。”
    演出還沒有散場，幾名觀眾因事已經早早退場，在走出體育場朝公交換乘點趕的路上，因不確定需要乘坐那條公交專線，向一名手舉提示牌的志愿者詢問時，卻得到了如同上面對話的回答。
    而記者接觸到的一些曾經參加過奧運會志愿者工作的本次安保人員告訴記者，他們在奧運會期間，向國外有人提供幫助時，一開始都是用英語講話，但其中卻又不少非英語國家，與這些外國友人交流就存在很大困難，于是，奧運會志愿者便在結束了當日的工作后，跑到新華書店買來俄語、西班牙語等常用語速成書籍，填鴨式充電。在后來的志愿者工作中，受益匪淺。
    觀眾張先生告訴記者：“我以為引導我們換乘公交的志愿者應該對最起碼的公交專線有所了解的，沒想到他們也無法給我提供幫助。”
    隨后，記者了解到，當晚執行任務的志愿者是頭天剛接到通知，匆匆忙忙接受培訓后便上崗的。“希望他們盡快對自己承擔的任務熟悉，能夠更多地給觀眾提供幫助。”幾名觀眾這樣對記者說。（記者 馮煒程 趙爾印 隋喬 劉國棟 實習生 王磊 ）