劉杰介紹，“濟南公安服務在線”開通后，點擊已經達到了370多萬人次，每天有5000余人在網上咨詢或者辦理業務，網上的移動在線，為老百姓辦理車牌、駕照、港澳通行證4萬余人，答復老百姓來信2萬余份，同時還受理網上報案，一共受理了1300余條。網民也對服務在線有一個實時評價，這個滿意度在98%以上。

劉杰說，最近公安系統又依托服務在線，創建了網上車管所，老百姓足不出戶，在家里或者辦公室就可以辦理車牌號、駕駛證補領等等業務，不斷擴大服務項目。就在昨天，濟南市公安系統又召開會議，研究進一步擴大服務在線的服務領域和措施，更多地便民利民措施在網上為老百姓提供出來，“讓‘公安服務在線變’成我們警民的聯系線、連心橋”。

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