采訪中，劉杰給記者算了這樣一筆賬：2009年，社會對濟南公安機關的滿意度是94.87%，也就是還有5.13%不滿意的。濟南市常住人口600多萬，暫住人口100多萬，加起來有700多萬人，將近800萬。如果按700萬人算，5%的不滿意是多少？30多萬人。“在一個城市里面，有30多萬人對公安工作，對公安隊伍的執(zhí)法不滿意或者不太滿意，說起來也是很驚人的一個數(shù)字。”

劉杰說，公安機關還要通過工作和努力，將5%這個數(shù)字在不斷縮小，要說百分之百可能性不大，我們要盡可能縮小群眾不滿意的概率。