5日，曲阜市志愿者協會經過近6年的發展籌備正式注冊成立，這支起初由幾個愛心網友進行“愛心小行動”嘗試的小團體，以網絡為載體多次開展社會救助和組織公益活動。通過自己的努力，他們終于獲準注冊成為志愿者協會，從此也走上了更為規范的志愿之路。

　　網絡]

　　為義工活動搭建平臺

　　在曲阜，宋娟經營著一家餐館，閑暇之余，她喜歡在網上結識志同道合的朋友。“部分網民的言辭比較犀利，但是顯得有點無聊。”宋娟說，利用網絡這一平臺，能不能召集部分志同道合的網民開展一些“愛心小行動”，既能提高網民的社會公益意識，又能引導網民做些對社會有意義的事情。

　　2005年9月12日，宋娟聯合部分網友成立曲阜市義工聯合會，后來加入山東省義工聯合會總會。當年11月22日，宋娟創辦新浪UC曲阜視頻聊天室，利用聊天室組織網民開展愛心活動。

　　救助素昧平生的外地游客是宋娟開展的第一個愛心活動。2006年8月的一天，宋娟在曲阜市有朋路遇到一位外地游客。“當時這名游客捂著肚子，兩眼迷茫。”宋娟說，這名游客胃痛疼得非常厲害，她急忙把這名游客送到鼓樓醫院。

　　“登記住院時，醫生問患者叫什么名字，我卻一臉茫然地說不知道，醫生得知我的善舉時敬佩地豎起了大拇指。”宋娟告訴記者。隨后，宋娟拿出隨身攜帶的200元錢替游客交上住院押金。做手術時又墊付了5000多元的手術費。后來，又為他墊付了住院費用。這名游客出院時，宋娟共為他墊付了一萬多元的醫療費用。

　　平時宋娟還留心顧客們言談間傳達的信息，救助曲阜市防山鄉張傳榮的愛心行動就是宋娟上菜時聽來的。曲阜市防山鄉農民張傳榮的妻子患有尿毒癥，為此家里欠下巨額債務。為了早日還清債務，他經常超負荷地上班。由于體力不支，張傳榮在上班時掉進石灰坑，全身40%的皮膚被燒傷。宋娟實地探訪了張傳榮的為人后，發起了救助張傳榮的愛心行動共為其募集善款4000余元。

　　義工]代表一個城市的形象

　　“ 曲阜市志愿者協會注 冊成為正式的團體組織，是社會各界對我們志愿行動的肯定和莫大鼓勵。在以后的志愿行動中我們會大力發展社區服務，開展企業協作，與周邊縣市區志愿者服務組織協調互動，審慎了解救助對象，會聚更多的民間愛心來幫助弱勢群體。”曲阜市志愿者協會首任會長宋娟告訴記者，目前協會設有會長、副會長、秘書長、部長等職務，包括策劃、組織、外聯、宣傳等多個職能分工。同時，建立了志愿者服務考核機制和協會干部考核機制，完善表彰獎勵機制，并設立了“志愿服務時間銀行”，開展“志愿儲蓄”，實行會籍年度注冊動態管理。

　　曲阜市網絡辦公室王金平主任對曲阜市志愿者協會組織開展的各項活動贊賞有加，“起初以宋娟為代表的網友們廣泛活躍于網上，他們5年多的時間內進行了很多救助活動，為在生活中遇到困難的人們伸出了有力的援手。今年10月份，曲阜市區大成橋上的護欄頻遭破壞，宋娟等網友通過在網上發帖的方式組織了以‘愛我名城保護環境’為主題的沿河岸清理垃圾活動，活動第一天就吸引了近200名市民義務勞動，取得了很好的社會效果。”王金平告訴記者，“志愿者代表了一個城市的形象，希望越來越多的曲阜市民加入志愿者組織，共同為文明曲阜的發展貢獻力量。”

　　規范]義工組織才能夠發展

　　“義工的數量代表了一個城市的文明程度。由于我們國家義工組織起步晚，義工人數少，義工組織的發展還是處于初級階段。截至目前，濟寧市義工總數只有4萬多人，如何讓更多的市民參與到形式多樣的義工活動中，是亟待解決的一個問題。”濟寧市慈善總會副秘書長張發良告訴記者。

　　張發良表示，目前由于網絡條件便利，各種義工組織廣泛活躍于網絡中，網友們出于共同的愛心動機，做了很多的愛心救助和公益活動，國家也是對義工組織發展大力支持。但是義工組織在發展中也暴露出了不少問題，最為明顯的就是大多數義工組織沒有到相關部門進行備案登記，私自開展活動。“由于義工組織中的人員素質參差不齊，并且缺乏社會相關部門的監督管理，極少數的義工組織流于形式。少數人更是利用義工組織平臺謀取私利。這完全背離了義工的義務和責任。”

　　張發良表示，義工組織需到相關部門備案登記，對其進行有效的監督管理，才能規范起長期健康發展。“定期對義工進行理論和技術上的培訓能夠使義工的服務更加專業化。例如市慈善總會對慈善義工定期進行心理學、老年人護理、嬰幼兒教育等培訓內容，使得慈善義工達到最佳的服務效果。除此之外，對義工服務效益進行評估也是必須的。通過對義工服務時間和金額記載，對他們進行‘評星’、表彰先進團體等精神獎勵，能夠更好地激發義工的奉獻熱情。”張發良說。