“達(dá)芬奇家具”給誰上了一堂誠信課
2011-07-15 11:33:00 來源: 紅網(wǎng) 我要評論
[提要] 以洋自重,造假蒙人。香武仕音響、歐典地板等品牌的余音猶在,達(dá)芬奇這個國內(nèi)最具影響力的家具高端品牌又在同一個地方跌倒,因此,10日的《每周質(zhì)量報告》很自然地在節(jié)目最后發(fā)問:“在企業(yè)誠信如此缺乏的今天,消費(fèi)者到底還能相信什么?”
達(dá)芬奇家具可以說是國內(nèi)最具影響力的家具高端品牌,以價格昂貴著稱。之所以貴,達(dá)芬奇銷售人員說,他們銷售的家具是100%意大利生產(chǎn)的,而且使用的原料是“天然的高品質(zhì)原料”。而記者經(jīng)過了長達(dá)半年多的調(diào)查后發(fā)現(xiàn),達(dá)芬奇公司銷售的天價家具有相當(dāng)一部分根本就不是意大利生產(chǎn)的,所用的原料也不是達(dá)芬奇公司宣稱的名貴實(shí)木。(7月10日央視《每周質(zhì)量報告》)
以洋自重,造假蒙人。香武仕音響、歐典地板等品牌的余音猶在,達(dá)芬奇這個國內(nèi)最具影響力的家具高端品牌又在同一個地方跌倒,因此,10日的《每周質(zhì)量報告》很自然地在節(jié)目最后發(fā)問:“在企業(yè)誠信如此缺乏的今天,消費(fèi)者到底還能相信什么?”
這個“央視之問”,是替廣大消費(fèi)者問的——消費(fèi)者信了商家的宣傳,信了市場的監(jiān)管,信了一分錢一分貨的“市場規(guī)律”,孰料,商家的宣傳靠不住,市場的監(jiān)管同樣不保險,“市場規(guī)律”反過來捉弄消費(fèi)者,大筆掏錢換來的高端品牌家具,身份是假的,質(zhì)量不合格。因此,消費(fèi)者就有權(quán)利問,必須要問,而且應(yīng)該問個水落石出。
企業(yè)缺乏誠信,消費(fèi)者沒轍,市場的監(jiān)管部門卻不會沒有辦法治它。這種信任,是消費(fèi)者在一個合法市場敢于花錢、放心購物、大膽消費(fèi)的基礎(chǔ)。可是,達(dá)芬奇家具縱橫江湖多年,消費(fèi)者吃虧上當(dāng)者無數(shù),最后發(fā)現(xiàn)問題、曝光問題,卻有賴于“記者經(jīng)過長達(dá)半年多的調(diào)查”,還不是有關(guān)監(jiān)管部門基于職責(zé)的“遲來的愛”。到底是企業(yè)缺乏誠信傷人至深,還是監(jiān)管喪失效率傷人更甚?市場的監(jiān)管本就應(yīng)該是商品質(zhì)量的一道至關(guān)重要的防線,與其脫離這道防線來談“企業(yè)誠信”,倒不如從“企業(yè)誠信”尋根問底來談“市場監(jiān)管”。
“企業(yè)誠信”來自高效的“市場監(jiān)管”。前些日子,食品安全問題引發(fā)了輿論對企業(yè)誠信的廣泛責(zé)難,這當(dāng)然并沒有錯,但企業(yè)在食品安全問題上的缺乏誠信,其根源并不在于這些企業(yè)的本質(zhì)有多“壞”,而在于監(jiān)督管理部門在多大程度上讓講誠信的企業(yè)活著并越活越好,讓不講誠信的企業(yè)舉步維艱甚至活不下去。這正如全國人大常委會鄭功成委員在談到食品安全形勢為何依然嚴(yán)峻時所說的:“主要還是執(zhí)法不嚴(yán),執(zhí)法主體形同虛設(shè),法律法規(guī)沒有落到實(shí)處,結(jié)果是違法者先富,越違法越易富,不顧人命者則暴富。”
“達(dá)芬奇家具”所引發(fā)的誠信話題,應(yīng)該說是給監(jiān)管部門上了一堂誠信課——企業(yè)是否缺乏誠信,鑰匙就在你們手中。事實(shí)上,消費(fèi)者奢望過不良企業(yè)自行來個華麗轉(zhuǎn)身,變成道德楷模、謙謙君子嗎?從來沒有,消費(fèi)者寄望的,永遠(yuǎn)都是監(jiān)管部門用好公眾賦予的權(quán)力,有效的促使企業(yè)必須誠信經(jīng)營。

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