市場運(yùn)營中心　李玉坤

　　2008年3月的一天，處于大四下半學(xué)期正在四處找實(shí)習(xí)單位的我接到由老師的電話，說推薦我去大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)旗下的網(wǎng)站。那時(shí)候的大眾網(wǎng)還不像現(xiàn)在這樣聲名卓著，我們被推薦的三名同學(xué)對網(wǎng)站都沒有什么印象，但報(bào)業(yè)集團(tuán)的的名號還是讓我們覺得很向往。簡單的面試之后，我們到辦公室填了張表格，算是留了個(gè)人簡歷。過了半月，清明節(jié)假期后回來，我們便接到來網(wǎng)站實(shí)習(xí)的通知，距離現(xiàn)在整整三年。

　　三年的時(shí)間，足可以將人從一個(gè)青瓜蛋子一點(diǎn)一點(diǎn)改造成一個(gè)靠譜青年。

　　初來乍到，我是個(gè)青瓜蛋子

　　2008年的大眾網(wǎng)就處在探索經(jīng)營的初期。那時(shí)候，汽車、家居、健康、旅游、房產(chǎn)和財(cái)經(jīng)基本上每個(gè)頻道只有一兩個(gè)人在做，正是打基礎(chǔ)的時(shí)候，工作量很大，收入很少。“2007年10月份我到這兒，當(dāng)時(shí)網(wǎng)站留給我的盤子只有70萬，其中還有晚報(bào)分來的30萬，還要養(yǎng)活十幾個(gè)人吃飯。”談起此事，運(yùn)營中心陳主任總是感慨萬千。當(dāng)時(shí)不足十人的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，還有3人吵著要走。“我特別理解，待遇太低了，同志們總是要吃飯的，”陳主任還是想極力挽留大家，“再留三個(gè)月看看吧，不行的話再走。”后來，留下來的幾位同事都已經(jīng)成為網(wǎng)站運(yùn)營的骨干精英。

　　我們那批人就是在這樣的背景下被招進(jìn)來，看似為運(yùn)營中心增添了人馬，但是因?yàn)閯倓傋叱鲂�園，基本上除了打雜什么也做不了。一群青瓜蛋子，從寫方案到采稿子，什么都需要老同事手把手帶。白天，基本上跟著老同事學(xué)習(xí)發(fā)稿、熟悉系統(tǒng)、學(xué)做方案、做專題。晚上則跟隨領(lǐng)導(dǎo)請客戶吃飯，學(xué)習(xí)酒桌上的禮儀之道。山東酒桌文化果然博大精深，工作半年之后，我才知道哪是主陪，哪是副陪，誰是主賓，誰是副賓。

　　那時(shí)候，我們基本保持每周一會(huì)。每個(gè)周五，陳主任都召集大家開會(huì)。每次開會(huì)，對我們來說都是一堂生動(dòng)的業(yè)務(wù)課，然后我們把“課上”所學(xué)，應(yīng)用到下個(gè)周的工作中。那段時(shí)間里，我們都感受到了成長的喜悅。

　　所有迷茫，都是紙老虎

　　開始的那段日子，每打一個(gè)電話都要事前反復(fù)考慮很多遍，揣摩對方心理，然后考慮如何拿捏說話的語氣、口吻，做到既能簡明扼要地表達(dá)自己的想法，又能使別人不好拒絕；既要做到熱情隨和，又能不卑不亢。這對于一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生來說，要想靈活掌握個(gè)中尺度，絕非易事。所以，基本上每次跟客戶溝通都會(huì)遇到各種各樣的障礙，有的直接被拒接。遇到這樣的情況，自然是萬分沮喪。甚至有些企業(yè)表現(xiàn)的也并不那么冷淡，但我們依然不知道該怎么跟人家說。大腦總在電話接通的一瞬間短路，然后一片空白。工作成績可想而知。我甚至開始懷疑自己是不是干這個(gè)的材料？

　　迷茫的時(shí)候，就抬起頭來看看路。我開始嘗試著向前輩們訴說心中的苦悶和工作中遇到的問題。讓我感到慶幸的是，運(yùn)營中心是一個(gè)親密無間的團(tuán)體，雖然大家來自四海八方，但年輕的血液讓我們匯聚在一起，情同手足。他們的每一個(gè)肯定的微笑和善意的提醒都使我覺得面前這點(diǎn)小困難都不算什么。有時(shí)候，他們讓我知道，阻礙前行的只是鞋里的一粒沙子。我遇到的這點(diǎn)事，在他們那都不算個(gè)事。很多時(shí)候，我是一葉障目不見泰山。

　　后來，思路一點(diǎn)點(diǎn)打開。我開始主動(dòng)向前輩們學(xué)習(xí)，他們每一個(gè)人都成為我的老師，陳主任的大氣和廣博、劉主任的細(xì)心縝密、吳磊的勤奮刻苦、吳毅斐的文才……“擇其善者而從之，其不善者而改之”。漸漸地，我變得開始有了思路，有了底氣，覺得工作是件愉快的事。　

　　回首歲月，我放佛看見自己正一路從懵懂的青澀里慢慢出走，走向成熟，也看見青春像一條活脫的泥鰍滑過指縫，只剩下尾巴，想抓住，卻越用力跑得越快。或許，這就是成長。