濟南市地稅局天橋分局扎實開展創先爭優和“深入基層，服務群眾”、集中服務企業活動，著力轉變工作作風，提高工作效能。該局制定了《2011年黨建工作實施意見》和《“深入基層，服務群眾”主題活動實施意見》，成立了活動領導小組和辦公室，下發了《主題活動配檔表》，對活動的指導思想、主要形式和內容、階段安排和組織領導進行了明確部署。整個活動堅持“兩貼近”（從感情上、行動上貼近群眾），突出“三服務”（結對幫扶服務、基層代理服務、協調聯動服務），分局副處以上局領導捐款資助了兩名特困小學生，局屬各單位黨支部也紛紛采取捐助慰問金、上門慰問、建立聯絡員制度等多種形式開展“結窮親”幫扶群眾活動。

    該局通過采取三項措施、構建三個平臺、做到三個到位，切實為服務企業辦實事，收到良好效果。

    一是深入企業調研，構建交流平臺，做到溝通到位。分局綜合部門和各科所根據分局的要求，深入轄區內重點、典型企業，通過召開稅企懇談會、座談會、走訪等形式，了解企業在生產經營中面臨的實際困難和涉稅問題，真誠交流，深入溝通，征集企業在納稅服務、征收管理等方面的需求和意見、建議，下發并收回調查問卷300余份，通過梳理匯總和分析，歸納出具有普遍性的三個方面21個現實需求問題，專門向分局有關部門和領導進行匯報和反映，及時研究解決對策，為開展好集中服務企業活動打下了良好基礎。

    二是扎實開展納稅人培訓，構建宣傳教育平臺，做到送稅法政策到位。借助分局納稅人培訓中心的師資力量和平臺，由分局10個科所負責組織分別進行契稅、耕地占用稅、小型微利企業稅收優惠政策等專題培訓11個場次，培訓企業財務會計、納稅人等300多人次，發放《企業所得稅稅收優惠管理操作指南》等宣傳資料500多本，宣傳資料1000余份，使納稅人能及時了解各種稅收政策，為納稅人調整生產結構、優化資金配置、預防經濟風險等方面提供有效的信息指導。

    三是開展分類輔導，構建服務平臺，做到指導到位。在充分了解企業納稅服務需求，宣傳稅收政策的基礎上，分局抽調稅收業務骨干組成5個服務企業小組，深入分局轄區內20戶重點企業，進行納稅輔導。局領導也分頭深入企業共同分析稅源變化情況、找準稅收政策與企業發展的結合點，幫助企業充分把握稅收政策、從政策中尋找商機，尋找新的發展機遇。