隨著改革開放的不斷深入，社會變革日益深刻，信息傳遞日漸通暢快捷，老百姓見的世面越來越多，民主思維越來越強，社會管理和群眾工作難度與日俱增，已經沒有可以解決各種問題的萬能鑰匙，“老辦法不頂用，新辦法不會用，軟辦法不管用，硬辦法不敢用”的現象多有出現。因此，在新時期新形勢下，要加強和創新社會管理，做好群眾宣傳工作，更好的為民服務創先爭優，直接面對老百姓的基層黨員領導干部就必須加強學習，掌握靈活多樣的工作方法，堅持一把鑰匙開一把鎖，切實提高文化宣傳工作的實效。
　　一是要堅持服務為先。服務為先，就是要堅持在服務中管理、在管理中服務，把社會管理的全過程體現為主動服務群眾的過程。要轉變心態、轉變理念、轉變作風，樹立服務意識，著眼群眾需求，以改善服務態度、豐富服務內容、暢通服務渠道、創新服務載體、完善服務制度等措施為重點，使我們的社會管理從監管向服務轉變，從低效到高效轉變，從被動向主動轉變。宣傳文化工作要為群眾提供有效地信息傳遞服務，幫助打開溝通渠道；提供政策法律服務，幫助調解糾紛。要通過服務，讓群眾切實感受到實惠，從而自覺接受管理、主動配合管理、積極參與管理。
　　二是要注重標本兼治。標本兼治，就是除了著力解決當前突出問題外，更注重抓矛盾的源頭和本質。要早防。未雨綢繆顯本事，防微杜漸是功夫。要有危機防范意識，及時掌握社情民意，了解群眾情緒訴求，善于發現各種苗頭性、傾向性和潛在性問題，切實做到把矛盾控制在源頭、糾紛化解在基層、問題解決在一線。要遠看。縱觀社會管理中存在的各種矛盾問題，大多都關系到群眾的切身利益。很多矛盾問題不是一朝一夕可以解決的，甚至在很長一段時間內都無法解決。因此，必須加強社會管理和文化宣傳的前瞻性，致力于制度的建立和完善，著眼于長遠的發展和穩定，堅持用發展的眼光看問題，在發展中化解矛盾。要兼顧。加強文化宣傳的過程，是一個不斷調整平衡整體利益的過程。要透徹的理解上級政策精神，周全的分析矛盾，通盤考慮全局利益和長遠利益。要顧大局，識大體，以全局思維來處理局部問題。
　　三是要善于剛柔并濟。剛柔相濟、寬嚴并存是一種管理手段，更是一種政治智慧。文化宣傳工作是一項包涵服務、監管于一體的活動，需要這樣的智慧。要善于把情、理、法融為一體，多角度、多途徑的化解矛盾的根源，而不是簡單化、極端化。以法管人。要善于運用法律手段。越是群眾關心、事情重要、矛盾突出的問題，越要嚴格根據事實、法律法規進行必要報道，正確引導群眾樹立法治觀念，按法律程序維護自身合法利益、理性表達訴求。當前，有很多老百姓“信訪不信法”、“信上不信下”、“信鬧不信訴”，就是因為我們沒有真正做到用法制觀念正確引導群眾，用法制的手段解決遇到的問題。以理育人。“有理走遍天下，無理寸步難行。”在社會服務所遇到的矛盾問題中，無理取鬧的總是少部分人，絕大多數還是講道理、懂道理的。要善于用民主討論的方法解決問題，用說服教育的方法化解矛盾。多采用、創新“群眾評議”等形式，與群眾多通氣、多溝通、多討論，使我們的工作盡可能的取得群眾的支持和理解。以情動人。文化宣傳說到底是做人的工作。講感情是中國人的傳統，在宣傳工作的過程中也要帶著感情，要對群眾掏心窩子。只有把群眾當親人，群眾才把我們當親人。要設身處地站在為群眾著想的角度來做群眾工作，認真傾聽人民群眾的呼聲，切實維護群眾的合法權益。