為貫徹落實集團公司加強彩虹黨員服務隊建設的要求，結合實際和特點，公司制定了《關于加強國家電網彩虹共產黨員服務隊建設的方案》。在公司系統整合資源，規范管理，提升標準，全面加強彩虹黨員服務隊建設，叫響“國家電網彩虹共產黨員服務隊”，讓窗口更亮、讓服務更優。
    服務隊堅持“你用電，我用心”，以“亮承諾、提品質、辦實事、惠民生，爭當泰山供電先鋒”為行動宗旨，通過多種形式的特色供電服務，著力打造一支黨性堅強、紀律嚴明、作風過硬、技術精湛、服務優質的共產黨員服務團隊，豐富和完善為民服務創先爭優長效機制，塑造黨員服務品牌。
    服務隊主要履行“五個先鋒職責”。一是專業技術先鋒：注重學習鉆研，自覺提高技術技能，成為領導群眾公認、技術精湛、業務能力強的行家里手；二是管理提效先鋒：完善制度建設、優化管理流程、強化制度執行，善于解決管理中的短板和薄弱點，不斷總結提高管理水平，推動公司同業對標管理對標勇爭排頭；三是創新攻堅先鋒：勇于變革、敢為人先、敢于打破常規、敢于承擔風險，推進理論創新、技術創新、管理創新和實踐創新，在急難險重任務面前不懼怕、不退縮,以特別能戰斗、特別能吃苦、特別能奉獻的精神圓滿完成任務；四是優質服務先鋒：嚴格執行電費、電價政策，積極服務客戶業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修，拓寬繳費渠道，讓百姓體會到企業真誠優質高效的服務；五是奉獻社會先鋒：履行社會責任，為服務經濟社會發展勇于奉獻，積極開展愛心助老、助學、助殘活動，救危扶困，樂于助人，在奉獻中體現價值、提升形象。每個支部根據實際情況分別成立1-2支服務隊，主要由共產黨員、入黨積極分子和業務骨干組成，使用統一服務標識。
    在彩虹黨員服務隊建設中，公司成立領導小組，各級黨組織加強領導，精心策劃，認真組織。服務隊建設將注重統一性與多樣性的有機結合，把共產黨員先鋒崗、黨員勞模工作室、黨員突擊隊、黨員紅旗責任段等實踐作為彩虹黨員服務隊的重要內容和活動載體，創新服務手段、改進服務舉措、優化服務流程、增強服務能力，全面兌現為民服務創先爭優承諾，實現為民服務零距離、群眾滿意百分百的工作目標。公司將開展對服務隊的教育培訓，編發工作信息，適時開展現場會、推進會，組織召開先模事跡推介會，加大對工作開展情況的考評激勵，切實叫響“國家電網彩虹共產黨員服務隊”，彰顯公司黨組織和黨員的先進性。