紅會曬捐贈信息,應力避二次傷害
2011-08-18 13:33:00 王石川 來源: 國際在線 我要評論
[提要] 曬信息是有益的第一步,筆者期待紅十字會將曬信息能夠制度化,更期待公眾不斷發揮監督熱情,而不是心灰意冷。中國紅十字會總會捐贈信息發布平臺31日上線試運行,2010年1月11日以來向中國紅十字會總會的捐贈信息可通過該平臺查詢。
曬信息是有益的第一步,筆者期待紅十字會將曬信息能夠制度化,更期待公眾不斷發揮監督熱情,而不是心灰意冷。
中國紅十字會總會捐贈信息發布平臺31日上線試運行,2010年1月11日以來向中國紅十字會總會的捐贈信息可通過該平臺查詢。(7月31日新華網)
此前,紅十字會遭遇了空前的信任危機,甚至墜入了“塔西佗陷阱”,即不管紅十字會說什么、怎么說,做什么、怎么做,都備受質疑,這次曬信息亦然,不少網友聞訊后對此十分不屑,甚至冷嘲嘲諷。其實,曬一曬捐贈信息比猶抱琵琶半遮面強,能夠接受監督比把頭埋進沙堆強,于此而言,中國紅十字會于7月31日曬曬捐贈信息,值得關注,也值得肯定。
當然,要想取信于民,真正贏得公眾的寬宥、理解,有效重塑自身公信力,就需要紅十字會在發布捐款信息時恪守三點,如此方能避免造成對公眾的二次傷害,也能減少對自身的二次傷害。
首先是,詳盡。中國紅十字會表示,由于數據量大、準備時間短,而且沒有現成的經驗可借鑒,該平臺還有不完善之處,歡迎大家提出意見和建議。先把丑話說在前面,姿態很低,目的很明顯,就是告訴公眾不要抱有太高期望。誠然,由于是第一次曬,確實未必做得很好,但不能因為“數據量大、準備時間短”就曬得不詳細,如果粗枝大葉,公眾不明就里,必然更加反感。
其次是,全面。據悉,此次紅會將率先發布青海玉樹地震捐款的收支、使用情況。飯要一口一口地吃,步子要一步一步地邁,這固然有道理,但是決不能只曬玉樹地震的相關捐款情況,因為公眾對紅十字會的質疑不僅是玉樹地震的捐款情況,還包括其他方面的捐款情況,不僅包括善款還包括財政撥款。即便只先曬玉樹地震捐款情況也應該靡細無遺,除了捐款,還應該包括捐物等等。
最后是,核查,即建立審計和求證機制。如果只是自己曬,曬之前沒有經過有力的審計,曬之后公眾又無有效求證,即便曬了,公眾未必全信,會依然半信半疑。壹基金被稱為“中國NGO中和國際先進經驗最為接近的民間慈善組織”,究其因,世界四大會計師事務所之一的德勤,負責對其審計,每年要出具五份財務報告(四份季報和一份年報)。壹基金的流動資金,不僅由會計師事務所全程跟蹤監督,且其賬務全部在壹基金的官方網站上公開發表,讓所有的人都能夠看到。惟有如此,公眾才會打消顧慮。
其實,說到曬信息,香港紅十字會已經走在了前面,其做法也值得內地的紅會借鑒。據人民日報海外版報道:如果你到香港紅十字會的官網查詢,可以看到香港紅十字會從2000年到2010年的年報,每一份年報均列出籌款報告和財務收支。而且,每份年報均附有“核數報告”,即長達50頁左右的全英文專業報表。據香港紅十字會發言人蘇小姐透露,“香港紅十字會沿用西方式的管理,對內請來國際會計師事務所來監督,對外接受社會各界以及香港社會福利署的監督。”香港紅十字會備受好評,葆有很高的公信力,大概與此有關。
“掃帚不到,灰塵不掉”,如果沒有公眾質疑,沒有輿論的力量,紅十字會也許不會主動曬捐贈信息。曬信息是有益的第一步,筆者期待紅十字會將曬信息能夠制度化,更期待公眾不斷發揮監督熱情,而不是心灰意冷,只有不斷監督,紅十字會才能不斷完善。(王石川)

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