◆濟南長途汽車總站于2013年12月18日起提前30天啟售春運客票,并于1月6日起提前10天全面進入春運狀態。
　　□　本　報　記　者　馮磊　　本報通訊員　李昂

十種訂購票途徑全面開啟
　　1月4日,記者在濟南長途汽車總站獲悉,他們將于1月6日全面進入春運狀態,更一改往年提前20天售票的慣例,一舉將售票時間提前到30天。除原有的總站售票窗口購票、電話訂票、網上訂購票、學校訂購票、工地訂購票、市內50個聯網代售點購票、醫院便民售票處購票、市區二環以內訂票超5張免費送票上門以及異地購票(鄒平、煙臺、聊城、濰坊等地區)等九大訂購票途徑外,總站特在售票大廳增設多部自助售票機、自助取票機,實現購票、取票自助化,力求多途徑、全方位確保旅客輕松購得春運客票。
　　此外,濟南長途汽車總站將調配500余部加班車,確保運力充足。
　　與此同時,提前準備,針對前期學生客流和務工返鄉客流進行重點運力調配。春運后期旅客出行主要集中在正月十五前后,他們也將針對“三六九　往外走”的出行習慣,有計劃的針對部分線路進行運力加密,充實加班車到熱點線路。
定制春運班車門到門
　　今年,濟南長途汽車總站實現部分春運班車“門到門”接送,返鄉線路預約定制化。他們將通過熱線、網上預定等形式,在春運高峰期時段,推出部分旅客咨詢較多線路,如新汶、馬站、高莊、斑鳩店、萊鋼等地,或有確定出行人數超過30人的地區,在協商好發車時間與地點后,由車站直接安排車輛提供“門對門”服務,真正實現返鄉線路定制化。
　　據介紹,濟南長途汽車總站今年繼續推出“春運流動售票車”服務,直接將春運流動售票車開進濼口等人流密集的商圈、企業、工地、學校等,把售票服務送到旅客身邊,給廣大旅客朋友們帶來方便快捷的購票新體驗。此外,針對春運期間“老弱病殘孕”等特殊旅客攜帶大量行李出行不便的問題,開通“春運直通車”,凡購買5張客票以上并且家有老弱病殘孕的特需旅客,他們將直接把春運直通車開到旅客家門口,免費提供上門接站服務,幫助旅客搬運行李。
分時開設特色服務窗口
　　在春運期間,濟南長途汽車總站將特別設立“春運團購售票窗口”,凡購買5張以上客票的旅客,可直接到團購窗口購票,在客票享受9.5折優惠的同時將獲贈總站會員卡。
　　同時,根據春運不同時間段內的客流主體特點,將分時段開設“學生購票窗口”、“城市建設者購票窗口”等特色售票窗口。不僅如此,濟南長途汽車總站還特別設立春運愛心送站港,配備陽光送站員。若有“老弱病殘孕”等特需旅客的親朋需要送站服務,即可到愛心送站港,陽光送站員將為旅客提供“看管式”免費送站服務。濟南長途汽車總站將同時開通“春運顧問”咨詢服務,在官網設立“春運顧問”版塊,旅客點擊“春運顧問”圖標,就可以在線咨詢2014年春運出行相關事宜,春運顧問將在第一時間為旅客提供春運咨詢服務,同時提供預約定制化服務,幫助旅客預約受理春運期間的票務問題。

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