春節剛過，國網臨朐縣供電公司營銷部市場班人員來到藍礬新材料、永昌鋁業等重要企業，了解當前用電負荷，征詢供電服務需求，以便及早制定企業節后生產供電方案，促進重點客戶業擴報裝再提速。

　　去年以來，臨朐公司積極開展大客戶導向型服務，業擴報裝水平不斷提高，全年受理客戶新裝增容330戶，新增容量90180千伏安，業擴服務時限達標率完成100%，高壓業擴時長平均縮短7天，全縣業擴項目無一受限。進入新的一年，該公司繼續加大優質服務力度，強化內部資源整合，深化集約管理，落實各項快捷措施，全面提升業擴報裝水平。一是簡化辦電手續。落實《國家電網公司關于簡化業擴手續提高辦電效率深化為民服務的工作意見》要求，全面推行“一證受理”、低壓居民客戶免填單和短信告知等服務措施，并把涉及業擴環節的部門統一納入時限管理。二是強化主動服務。對全縣21戶重點大企業和97家骨干企業提供了“一戶一檔”全程跟蹤服務;為重點企業制訂個性化用電方案，結合客戶工程建設及投產計劃，實施快速勘查、快速施工、快速驗收、快速送電的“四快速”服務，推出了倒排工期、多維溝通等特色工作法。三是實行特事特辦。針對重點工程項目工作量大、上電時間緊迫等特點，加大多部門集中辦公力度，實施流動上門服務，及時掌握客戶用電工程建設進度，積極幫助客戶解決各類用電難題，全力保障客戶按時投產。(王學勝)