國網濰坊供電公司:提升團隊服務能力 推行"五融入"服務
2013年11月06日 10:23來源:大眾網
近日,國網濰坊供電公司“善小·陽光100”工作室建成亮相,該工作室是國網濰坊供電公司傾力打造的國家電網“五統一”企業文化在營銷系統的落地載體,為推動員工成長成才、提升團隊服務能力提供了一個良好的平臺。
大眾網訊 (通訊員 張玫)近日,國網濰坊供電公司“善小·陽光100”工作室建成亮相,該工作室是國網濰坊供電公司傾力打造的國家電網“五統一”企業文化在營銷系統的落地載體,為推動員工成長成才、提升團隊服務能力提供了一個良好的平臺。
“善小·陽光 100 ”工作室,秉承“務實創新 發展爭先”工作基調,以讀書提高素質,以培訓錘煉能力,以創新激發活力,以公益樹立形象,引導員工以“善”為本、從“小”做起、播撒光明、服務社會,在企業文化、創新發展和踐行“善小”等方面具有重要意義。 在文化落地方面,工作室將國網基本價值理念融入到優質服務工作中,提出了“陽光100”五行動,即:“陽光·彩虹”、“陽光·微笑”、“陽光·天使”、“陽光·共沐” 、“陽光·健康”,促進了國網企業文化在營銷服務系統的落地開花。在創新發展方面,以“五個三”行動,即以“三為”、 “三自”、 “三省”、 “三心”、 “三維”為載體,強化基礎管理,創新服務舉措,提升服務品質,進而切實將為民服務工程打造為客戶滿意工程。在“善小”踐行方面,創新推行“善小”五融入(融入服務管理、融入服務協同、融入服務創新、融入服務安全、融入服務監督),將“善小”理念融入營銷工作全過程, 有力的推動了營銷服務水平的全面提升。
初審編輯:
責任編輯:魏鵬
責任編輯:魏鵬
本文相關新聞
網友評論[點擊評論]








