大眾網訊（通訊員 賈聚光 孫娜）11月11日，筆者從高密市供電公司經濟活動分析會上獲悉，今年1-10月份完成售電量20.82億千瓦時，同比增長14.58%。根據目前日供電量數據及11、12月份限電情況預測，全年將完成24.75億千瓦時，將超出年度售電量計劃0.2%。

　　今年以來，國網高密市供電公司堅持“一口對外、三不指定、公開透明”的原則，通過簽訂契約、明確權責、內部考核等手段，從而使業擴報裝服務步入良性循環，實現報裝客戶和供電公司的“雙贏”。大力推行業擴報裝“契約化”服務、“1+2”限時服務，高壓業擴契約兌現率、業擴服務時限達標率均達 100% ，1-10月份，該公司累計增容12.38萬千伏安，同比增長42.9%。

　　該公司堅持“不停電就是最好的服務”，配置兩部帶電作業車，10千伏配網推廣帶電作業，對輸配變電設備實施狀態檢修，縮短增容工程、計劃停電和事故搶修時間，提高供電可靠性。扎實開展“低電壓”綜合治理，更換超負荷變壓器170臺，改造“卡脖子”線路96.4 千米，整改存在安全隱患的表后線6756處，解決低電壓用戶4600戶。到目前，該公司共建成電氣化鎮10個，電氣化村537個，電氣化鎮建設完成率達到100%。前10個月，該公司供電可靠率完成99.97% ，同比提高0.0251個百分點。

　　該公司認真開展“美麗彩虹·安全用電”“三進”宣傳活動，深入全市172所中小學校，979個社區（村莊）、29.35萬個家庭，共發放宣傳畫18.8萬份、安全用電宣傳手冊4980份。全面開展為民服務“風雨彩虹”行動，全面落實供電服務包保責任制度，在全市 14 個供電所推廣應用“電保姆卡”，累計發放27萬張，同時設立5名電力顧問和290名客戶經理，提高了供電服務品質。該公司加大電費回收力度，實行電費回收預警和精益管控，推廣電費預收和分次結算，高壓用電電費回收風險可控率、低壓用戶電費離柜繳費率始終保持100%。深入開展營業大普查活動，到10月底，共查處各類違約用戶211戶，追補電費及違約使用電費45.9萬元。

　　在故障搶修工作中，該公司全面實行“四專三快兩化”超前服務，對事故快速響應，縮短停電時間，提高搶修速度和質量。借助配電監控調度指揮中心，對城鄉客戶用電情況實時在線監控和異常診斷，及時發現異常，及時告知搶修人員，接到故障通知，馬上出車搶修，做到了故障的主動、超前處理，配電網平均故障隔離時間由原來的一個小時縮短至現在的3分鐘，每戶平均停電時間減少了30%，客戶端電壓合格率由原來的96.65% 提高到98.42%。

　　根據高密市各區域經濟發展狀況、客戶分布與地理特性、客戶類型與繳費習慣等因素，國網高密市供電公司充分利用社會公共資源和新型科技手段，精心構建起了以點蓋面，面面相連的客戶繳費不超8分鐘、距離不超2公里、至少1種方式輕松繳費的“821”便捷服務圈。目前，全市已有27萬戶居民實現非現金繳電費，低壓居民非現金繳費比例實現了100%。