11月2日，國網嘉祥縣供電公司低壓遠程費控開通戶數已達到28.11萬戶，遠程費控推廣率完成92.02%，應用率完成86.96%，兩項指標均排名全市各縣公司首位，也為年底電電費回收率完成100%夯實了基礎。

　　自去年正式啟動遠程費控試點應用工作以來，面對用戶開始的不了解不接受，國網嘉祥縣供電公司加強宣傳力度，提前做好溝通解釋，切實履行好告知義務，向用戶認真講解遠程費控功能、費控用電知識及帶來的方便好處，贏得了廣泛支持。同時對工作人員開展遠程費控理論知識和操作方法專題培訓，面對試點過程中出現的系統不能復電、復電不及時、預收代扣、采集校驗報錯處理等一系列問題，組織人員摸索研究，催生了一批解決費控疑難雜癥的專家，為全面推廣提供了技術支撐。

　　為確保圓滿完成今年年度指標，國網嘉祥縣供電公司分步實施制定詳細的遠程費控推進計劃，明確各單位部門管理職責及分工，規范費控業務辦理及日常管理流程。并積極開展遠程費控業務咨詢和宣傳工作。編制推廣策劃方案，印制遠程費控業務應用說明書、宣傳手冊，通過進社區、媒體發布等多渠道宣傳遠程費控的特點、優點。同時，該公司開展多種形式的業務培訓，確保基層員工充分了解和掌握遠程費控相關知識，增強工作人員在費控推廣過程中解決各類問題的能力。并做好費控應用推廣期間客戶溝通解釋工作，避免由于遠程停復電引起的各類投訴。

　　下步，國網嘉祥縣供電公司將認真做好推廣經驗總結，加快推進低壓動力用戶遠程費控業務，力爭完成遠程費控推廣率和應用率均到達100%，早日實現“全采集、全覆蓋、全費控”的目標。(王者東 王慶賀)