為提升公司供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，11月5日，齊河縣供電公司組織營業(yè)廳及各供電所營業(yè)廳、營銷服務(wù)一線人員共80余人進(jìn)行專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

　　此次次培訓(xùn)內(nèi)容緊貼一線服務(wù)人員工作實(shí)際情況，針對具體工作案例，組織各部室專業(yè)人員對日常工作中遇到的實(shí)際問題進(jìn)行解析。培訓(xùn)的內(nèi)容包括：《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》、《營業(yè)抄核收管理辦法》、《故障搶修“五個(gè)一”工作標(biāo)準(zhǔn)》等。通過這次培訓(xùn)，使廣大一線營銷服務(wù)人員意識(shí)到了服務(wù)中的差距，進(jìn)一步明確了具體服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，為提升公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。(王保華)