金鄉供電公司:感知客戶訴求 業擴提速獲贊
2015年11月06日 11:22來源:大眾網
“供電服務真是贊,上午去申請的用電,下午就來裝表接電了,這可是我們新店開張的頭一件高興事!”11月5日,縣城中心街一家羊肉湯館周老板心情格外的好,之前擔心的店鋪用電問題,一天之內就全部搞定了。
“供電服務真是贊,上午去申請的用電,下午就來裝表接電了,這可是我們新店開張的頭一件高興事!”11月5日,縣城中心街一家羊肉湯館周老板心情格外的好,之前擔心的店鋪用電問題,一天之內就全部搞定了。
原來,周老板開了家羊肉湯館,經過裝修、整理,準備過兩天就開張,萬事俱備就差通電。這一天老周趕了個大早,到國網金鄉縣供電公司城區供電所申請業擴報裝。
在了解到用戶的特殊用電需求時,國網金鄉縣供電公司馬上組織人員上門勘查,并順利完成了整個業擴安裝流程。當看到店鋪提前通上了電,老周老兩口心里樂開了花。
“以前要完成一項低壓報裝業務,至少要3天左右的時間,因為必要的流程有提出申請、業擴受理、現場勘查、方案確定、現場裝表接電等諸多個程序,一圈下來,消耗的時間就少不了。城區所徐所長說,“現在可就不同了,對待特殊客戶,我們實行了‘1+1’模式(一次受理、一天接電)。以后,隨著低壓業擴的提速,完成一項業擴的最短記錄將會不斷刷新。”
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責任編輯:馮煒程
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