黨的十八大前，賀國強同志在與中央紀委辦公廳部分同志座談時談到，紀檢監察工作要做到“頂天”、“立地”，“‘頂天’就是要緊跟中央，‘立地’就是要緊貼群眾”。此前的2009年5月，他在與全國縣紀委書記培訓班學員座談時也談到，紀委書記既要有錚錚鐵骨、又要有丹心柔情，“錚錚鐵骨就是要與腐敗分子和消極腐敗現象作堅決斗爭，丹心柔情就是要敢于保護和愛護黨員、干部，真心實意為群眾辦實事、解難題”。這兩個形象的說法，表明賀國強同志是把群眾放在了心中多么高的位置。

　　——注意傾聽群眾呼聲。賀國強同志十分重視群眾來信來訪，先后兩次到中央紀委信訪室（監察部舉報中心）接待上訪群眾。在《滿腔熱情地對待群眾來信來訪》中，他說：“群眾千里迢迢到中央紀委監察部上訪，盡管原因不一，情況不同，但大多是因為有冤屈、有困難，是出于對我們的信任。不管群眾來自什么地方，反映什么問題，有什么樣的情緒和態度，我們都要帶著責任和感情認真負責地做工作。”《認真對待群眾的呼聲和訴求》一文，披露了賀國強同志在地方考察調研時接待群眾上訪的一件事。在地方考察一個企業時，意外遇到一位在崗當班的女工上訪，在與地方領導同志一起簡要聽取這名女工反映的情況后，他當場對隨行干部和工廠負責人講了三條意見：“首先，事后要立即認真聽取上訪人員意見，按照法律和政策規定實事求是地解決；其次，工廠不要因為這位女工上訪而歧視她，更不能處分甚至開除她，因為她是屬于正常上訪；其三，當地干部也不要有壓力，不要因為中央領導同志考察期間出現了上訪而感到丟了面子、擔心給當地形象‘抹黑’，我們都曾經在基層工作過，這樣的情形我們都遇到過。群眾有序上訪是正常現象，他們有問題找我們是出于對黨和政府的信任。”他還十分注意拓寬群眾反映問題的渠道，在中組部部長任內開通了全國組織系統“12380”舉報電話，在中央紀委書記任內開通了全國紀檢監察系統“12388”舉報電話和全國紀檢監察舉報網站。他還多次就做好網絡輿情收集、研判、處置工作作出批示。在《做好反腐倡廉網絡輿情信息工作》中，賀國強同志提出，“哪怕是一些負面的信息、惡意的信息，也要如實報送，真正做到‘有喜報喜、有憂報憂、喜憂皆報’”。

　　——關注民生問題。賀國強同志出身貧苦農民家庭、成長于基層單位，對群眾疾苦有切身體會，也始終注意保持與人民群眾的聯系、始終牽掛著人民群眾的安危冷暖。2001年2月，時任中共重慶市委書記的賀國強同志與武隆縣石梁子村兩家村民結成“一幫一”的扶貧對子，此后十多年間一直保持著聯系，先后三次上門看望兩戶“窮親”，多次給他們寫信。2011年3月在重慶考察調研期間，他專門到石梁子村看望兩家人，臨別的時候，一家的老人送給他兩雙自己一針一線縫制的老布鞋。接過老布鞋時，賀國強同志動情地說：“穿上你們做的鞋，走路‘踏實’。”人民群眾的安危冷暖，賀國強同志始終牽掛于心。他認為，“有些問題在我們看來可能是小事，但對群眾來說就可能是很大的事”。《文集》收錄的許多講話、批語，都體現了賀國強同志這種親民愛民為民的情結。比如，賀國強同志始終關注著四川汶川特大地震、青海玉樹強烈地震、甘肅舟曲特大山洪泥石流等災區的干部群眾，要求黨員干部站到抗災救災第一線，真正做到“雪中送炭”。再比如，賀國強同志始終關注高校畢業生就業問題，認為“老百姓花錢送子女上大學不容易，在大學生身上寄托著無數家庭的希望。如果我們培養的大學生不能順利就業，廣大人民群眾的愿望就得不到實現，還有可能引發社會問題”。又比如，賀國強同志一直把貧困家庭學生上大學問題看作關系教育公平乃至社會公平的重大問題，主張采取一些特殊措施，使更多貧困家庭的孩子能考上大學，并通過有關部門和高校思想上重視、政策上傾斜、經費上支持、學習上幫助等，確保已經考上大學的孩子不因貧輟學。還比如，賀國強同志一直關注農民工子女受教育問題，認為解決好這個問題“刻不容緩”，多次在各種場合疾呼：“如果農民工子女教育問題解決不好，就會耽誤整整一代人，我們耽誤不起啊！”

　　——切實解決反腐倡廉建設中人民群眾反映強烈的突出問題。賀國強同志認為，“只有從人民群眾反映最強烈的問題抓起、從人民群眾最不滿意的地方改起、從人民群眾最盼望的事情做起，才能不斷以黨風廉政建設和反腐敗工作的實際成效取信于民、造福于民，增強人民群眾對反腐敗斗爭的信心，贏得人民群眾的信任、支持和擁護”。他明確提出，“要在認真調查摸底、深入分析論證的基礎上，選擇那些群眾反映強烈，而且具備一定條件、通過集中力量治理、在一段時間內可以達到階段性目標的問題，集中開展專項治理”。十七屆中央紀委任期內，在繼續抓好治理教育亂收費、糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風、解決公路“三亂”、減輕農民負擔等工作的同時，還會同有關部門，積極回應社會關切，有針對性地陸續開展了制止公款出國（境）旅游、“小金庫”問題、慶典研討會論壇活動過多過濫問題、公務用車問題、工程建設領域突出問題等專項治理，取得了積極成效，在一定程度上遏制了一些領域腐敗現象和損害群眾利益突出問題滋生蔓延的勢頭，讓人民群眾從實實在在的工作中感受到了信心。