關注民生、關注細節：威海展現便民服務之美

——聚焦美麗山東系列評論之卅九

大眾網首席評論員 韋國騫

       總的來說，建設“美麗山東”的意義在于——讓老百姓過上更美好的生活。無疑，威海走在了一條建設“美麗山東”的正路上，因為這里處處體現著一種關注民生、關注細節的態度，因為整個城市的建設似乎都是圍繞著“便民”二字的。

       在威海環翠區，有一種特殊的機構，叫“居家服務呼叫中心”，被當地人稱為“沒有圍墻的養老院”。目前，數千名老年居民都免費領取了呼叫平臺無線終端，有需要時，只要撥打12349，老人們就可以足不出戶，享受到家政、養老、醫療、政務資訊等服務。甚至老人突然有個病啥的，也不怕子女不在跟前了。最重要的是，這種服務針對60歲以上的老人是完全免費的，而且正在全區范圍內推開。

       給威海人帶來便利的不止是“居家服務呼叫中心”。在榮成，建設含“政務誠信、企業誠信、社會誠信、司法誠信”的城市誠信體系，稱為了市委市政府的工作重點。隨著政務誠信的建設，行政審批事項集中辦理率達到97.2%，555項行政審批事項減少到217項、辦件時限縮短了70%；隨著企業誠信的建設，全市50家重點企業、30家成長型企業、20家市屬企業負責人簽訂了“企業誠信承諾書”，增強了群眾的消費安全感；隨著社會誠信的建設，當地的“四德”教育成了全省重大典型；隨著司法誠信的建設，基層政法單位做到了“零錯案、零上訪、零投訴”。說到底，這四項誠信的建設，都是為了讓人安心、便民生活，讓老百姓的生活更美好。

       其實，威海關注民生、關注細節、注重便民，正是一種心存大愛的表現。而心存大愛，是建設“美麗山東”的必要條件。我們必須承認，由于客觀上的發展不平衡，各地區還存在這樣那樣的矛盾和問題。只有心存大愛，才會不回避矛盾，而是想方設法化解矛盾，才會不回避問題，而是千方百計解決問題；只有心中有大愛，才能老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼；只有心中有大愛，才會在義與利、多與寡、得與失、上與下的糾葛中不計利害，守護道義；只有心存大愛，才能細心關注老百姓生活中的點滴，才能讓老百姓真正有一種歸屬感，才能讓老百姓的生活更美好。

       建設“美麗山東”，各地都有自己的路徑和理念，威海所抱有的這種“便民”理念，無疑是最質樸和最直接的。而這，也正是最值得我們贊美的。