大眾網總編輯朱德泉做精彩主題發言。

　　大眾網青島10月23日訊（記者 劉欣）“現代社會，如何與網絡媒體打交道，如何與網民正常互動交流，應該是各級政府官員、企業的一門必修課。”今天上午，在第三屆網絡輿情管理論壇上，大眾網總編輯朱德泉對參會的政府和企業代表這樣說道。本屆網絡輿情管理論壇由山東省網絡文化辦公室指導，大眾網主辦，中國農業銀行山東省分行獨家冠名支持，來自山東省十七地市宣傳部、網絡文化辦公室的領導代表以及部分企業的近二百位代表參加了此次論壇。
　　在上午的會議中，大眾網總編輯朱德泉做了主題為《社會輿情熱點與危機應對之道》的主題演講。作為山東省重點新聞網站、山東新聞第一網大眾網的總編輯，朱德泉認為，身處社會轉型期，社會矛盾容易凸顯，社會輿情持續升溫。如今互聯網已成為具有第一傳播力的媒體，重點新聞網站已成為主流媒體，網絡的議程設置正在主導著傳統媒體的議程設置，所以政府和企業要以正確的態度應對網絡危機。同時，他認為，媒體也應承擔起自己的社會責任，正確發揮自身的引導作用。朱德泉強調了在輿情處理中正面引導的關鍵作用。他以大眾網今年榮獲中國新聞獎的作品《棗莊：一座資源枯竭型城市的轉調實踐——千年煤都的生死變軌》為例，向參會者表述了這件作品的采訪背景與創作思路，并指出這篇作品正是省級重點新聞網站與地方政府間加強溝通、加強正面引導的成功典型。
　　作為山東最大的社情民意表達平臺，近幾年，大眾網大眾論壇在網民心中的地位越來越高，由大眾論壇發出并積極處理的幾個熱點事件在全國都產生了極大的影響。在處理社會輿情事件方面，大眾網積累了不少的經驗。在演講中，朱德泉選取了近一年來大眾網處理的幾個熱點事件，如日照某小學教師打學生、棗莊某官員酒后駕車撞人等，以此作為案例同參會的代表們分享了輿情事件的應對方法并談了自己的看法和感受。朱德泉以古語“凡事預則立，不預則廢”告誡參會的地方政府與企業代表說，政府和企業在平時的工作中一定要把輿情工作放在重要的位置，設置合理的輿情處理預案，
　　政府和企業如何熟練運用新媒體發出自己的聲音呢？朱德泉認為，政府和企業首先要正確認識到當前的輿情事件都有哪些特點，哪些事件能夠構成輿情熱點，并要對事件進行合理的輿情評估。“面對輿情事件，不要漫不經心，也不要用力過盛”。同時，他指出，要重視正面引導的積極作用，他再次舉大眾網“檢察長在線”、“所長在線”、“今天我來當警察”、“走進中石油體驗加油工”等品牌活動的例子說，網絡媒體搭建這樣的平臺為政府和企業走向網民、網民了解政府和企業提供了很好的途徑，這樣的活動不論政府、企業還是媒體都應努力做好。朱德泉還開玩笑地說：“只有運用好互聯網，人生才會幸福，事業才有進步的可能。”
　　結束時，朱德泉希望參會的政府部門和企業界的代表能夠通過網絡媒體多與網民進行互動、溝通，“輿論引導，要靠我們一起來！”