翟樹全（左一）走村串戶做調查。

　　高強攝（人民視覺）

　　審結案件2400多件，調撤率超九成，無一錯案、超審限、上訪

　　再見到吉林省農安縣哈拉海人民法庭副庭長翟樹全時，他的皮膚更加黝黑了。常年在田間地頭搞調解、做調查，讓他比同齡人顯得蒼老。被問及自己的事跡，老翟還是那樣靦腆。但談到自己辦理的案子，他卻滔滔不絕。

　　“鄉鎮里，沒有驚天動地的大案，多數是婚姻家庭、債務糾紛、鄰里矛盾等雞毛蒜皮的小事。但是當事人經常走極端、鉆牛角尖，把小事釀成大事，簡單變成復雜，如果處理不好，極易轉化成刑事案件。”翟樹全說。前不久，他受理了一起離婚案，調解中，雙方當事人幾句話不對付，男方便從腰間拔出刀向女方砍去。翟樹全下意識跳起來去奪刀，與男方滾在一起，最終制止了一起可能發生的刑事案件。

　　24年里，翟樹全審結各類案件2400多件，調撤率達90%以上，無一錯案，無一超審限，無一上訪。翟樹全心里有譜，他把多年來的調解經驗概括為公平對待、充分傾聽、尋求外力、細節取勝、趁熱打鐵等“十大調解法”。

　　拿尋求外力法來說，在辦理一起贍養糾紛時，老人的5個兒女以各種理由推脫，拒絕履行贍養義務，怎么講理勸說都不行。最后，翟樹全告訴他們，要請媒體來報道，讓大家評論，看看理由站不站得住腳。家丑不外揚，幾個兒女一聽，覺得臉上無光，最終達成了贍養協議。

　　由于許多農民法律意識淡薄，常常固執己見，調解時需要不厭其煩，說法理、講情理，有時一講就是一整天。這讓回到家里的翟樹全一句話都不想說。媳婦埋怨他，他就半開玩笑地說：“家里少說點，單位多說點，你不知道能解決多少矛盾啊！”慢慢地，媳婦也理解了他。