人民網(wǎng)消費(fèi)電子產(chǎn)品與服務(wù)投訴平臺(tái)開(kāi)通一周以來(lái)，收到了不少消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品售后及服務(wù)的投訴。河南許昌的楊先生投訴稱(chēng)，其于2010年1月購(gòu)買(mǎi)的型號(hào)為K10的創(chuàng)維液晶電視，購(gòu)買(mǎi)時(shí)廠家宣傳具備網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)播電影功能，并且基于“酷開(kāi)”平臺(tái)，可以升級(jí)，收看最新內(nèi)容。但從2012年起，就無(wú)法進(jìn)行升級(jí)，廠家宣傳的智能功能成為擺設(shè)。

　　創(chuàng)維K10網(wǎng)絡(luò)電影點(diǎn)播顯示均為老舊影片

　　楊先生表示，起初網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)播功能非常實(shí)用，能夠觀看到一些較新的大片，方便快捷，但短短兩年后，這臺(tái)網(wǎng)絡(luò)“智能”電視就罷工了�！暗搅�2012年底，就已經(jīng)無(wú)法升級(jí)，選擇升級(jí)總是提示‘已經(jīng)最新’，但平臺(tái)上的網(wǎng)絡(luò)電影卻不更新了，到今天電視里的內(nèi)容都是幾年前的。”