王曉強,原海爾北京工貿公司總經理,現在名片上的頭銜是北京海恒豐商務咨詢有限公司(下稱北京海恒豐)總經理。他和原北京工貿公司的員工已不再是與海爾簽約的“在冊員工”,而是全部轉為與海爾有合作契約關系的“在線員工”。北京海恒豐是獨立法人,由王曉強和原北京工貿公司的八名銷售管理人員自籌數百萬元注冊成立。在海爾內部,像它這樣的被稱為海爾北京商圈“小微”。
范建斌,海爾集團品牌總監,他的另一個身份是青島海爾文化產業發展有限公司總經理。這是他和海爾品牌部兩個同事一同策劃的文化小微公司,今年6月注冊成立,卻是海爾的全資子公司。
周兆林,原來的身份是海爾電腦事業部部長,現在是海爾電腦“平臺主”,主要為海爾電腦平臺上的各小微公司提供資金、人才、資源的對接服務。雖時間不長,他看起來已經適應了自己作為“孵化人”的角色。“迭代引領”“粉絲經營”等詞匯頻頻從他的口中冒出,儼然是一個互聯網公司的帶頭人。
海爾集團輪值主席周云杰的角色也有變化。他原本是上市公司海爾電器(01169.HK)的CEO,現在也改叫平臺主。他在7月11日接受財新記者采訪時坦言:“轉型真的很痛苦,沒有經歷過的人很難知道。”采訪過程中,他看起來表情嚴肅,略顯疲憊,面前還擺著一份根據采訪提綱寫好的“參考答案”。
這次采訪是在海爾集團董事局主席兼CEO張瑞敏6月14日發表公開演講之后,海爾內部的氣氛略顯緊張。張瑞敏在演講中稱,海爾去年已完成裁員1.6萬人,今年還要再裁1萬人。
裁員背后是海爾正在推行的“小微運動”。從銷售端開始,再擴至全集團。
海爾工貿公司成立于2007年,主要負責在境內銷售海爾及其控股子公司生產的相關產品。從2012年下半年開始,海爾在工貿公司試水“小微模式”,主要做法就是將工貿公司拆分后轉型為海爾的合作公司,自主經營、自負盈虧。現在海爾全國42家工貿公司已全部轉型為“商圈小微”。今年以來,小微模式開始在海爾的制造、設計、財務、行政等部門全面推進。
按照張瑞敏的規劃,未來的海爾集團將全部由這些“小微公司”組成。中國最大的家電廠商海爾集團將變身為一家平臺公司,為海量的小微們提供適合創業的資金、資源、機制、文化等各種支持,而未來海爾將只有三類人:平臺主、小微主和小微成員。
這是一場巨大的變革,張瑞敏不是說說而已。變革露出水面的一部分,被理解為“萬人大裁員”。藏在水底的另一部分,則是整個管理體系的推倒重來。
作為傳統家電制造業的標桿企業,海爾一直是工業時代管理哲學的忠實踐行者,張瑞敏亦以其管理思想在中國工商業界享有領袖地位。現在,這家高峰時期擁有8萬名員工、3.5萬家專賣店和6000多個服務網點(不包括農村)的企業,決心徹底地向互聯網轉型。
變革的推進非常艱難,直至現在,也只推進了很小的一部分;海爾沒有先例可循,也沒給自己留下后路,前景亦很難預料。即使在公司內部,現在仍有很多人感到茫然。他們面臨的選擇是,要么離開,要么進入轉型后的“小微”。
“革命”中心的周云杰經歷了痛苦的適應過程。“從傳統管理方式訓導下的管控思維,轉型到提供平臺服務,思維的轉變真的非常痛苦。”周云杰說,“張(瑞敏)總對于戰略轉型思考最為清晰,高管人員開始也不理解;后來高管們開始理解并推行了,內部員工又不太理解;現在員工們動起來了,外界又不太理解。”
“這需要時間。”周云杰說。