本報記者　王福錄

　　6月26日,一位白發(fā)蒼蒼的老人來到陽信縣司法局矛盾糾紛調(diào)處服務中心,含淚將一面錦旗送到了調(diào)解中心主任李樹強的手中說:“李主任,要不是你,俺這輩子也住不上新房子了�！�

　　兩年來,這樣的場景在縣調(diào)解中心常常上演。今年42歲的李樹強,1993年畢業(yè)后來到溫店司法所工作,一干就是20年。2013年年初,李樹強調(diào)任縣司法局矛盾糾紛調(diào)處服務中心主任。兩年多的時間里,經(jīng)李樹強親自參與調(diào)解的各類疑難矛盾糾紛達300余起。去年初,他被司法部授予“全國模范人民調(diào)解員”榮譽稱號。

    用法用理,十年矛盾一朝化解 

　　李樹強經(jīng)常說,調(diào)解工作就是做“和事佬”,兩邊拉、中間壓,調(diào)解成功的關(guān)鍵是讓當事人雙方感覺調(diào)解的公正公平立場。現(xiàn)在,李樹強和他的團隊已經(jīng)成為全縣一張響亮的名片。

　　10年前,李大爺通過村里的規(guī)劃得到了一塊宅基地用于建房,而李大爺?shù)泥従訌埬吃谝?guī)劃給李大爺?shù)倪@塊宅基地上建有廁所,并種有10余棵榆樹,張某聲稱在這塊宅基地規(guī)劃給李大爺前,自己在該宅基地墊土方70余方,以此為由阻撓李大爺建房。多年來,鎮(zhèn)村兩級多次調(diào)解無效。去年8月初,李大爺與張某再次因為宅基地問題發(fā)生口角,引發(fā)肢體沖突導致李大爺住院。出院后,找到了縣調(diào)解中心。李樹強當天就來到村里走訪干部群眾了解情況,制定了調(diào)解方案。為了做通張某的工作,李樹強先后與其溝通交流10余次,引導他換位思考,反思自己的所作所為。張某態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)化,最終接受了調(diào)解意見,清理了廁所和樹木,不再阻攔李大爺建房。這起跨度達10年之久的宅基地糾紛終于成功化解。

    有勇有謀,危急時刻敢于擔事 

　　近年來,醫(yī)患矛盾成為社會熱點,糾紛數(shù)量增長迅速,這類糾紛帶有突發(fā)性,調(diào)處時機顯得很重要,延誤時機可能會造成嚴重后果。李樹強不怕事敢擔事,總是在第一時間出現(xiàn)在現(xiàn)場,并在最短的時間內(nèi),引導當事雙方走上依法調(diào)解的軌道。

　　今年1月份,村民宋某到鄰村鄉(xiāng)醫(yī)王某處就診。輸液過程中,宋某突感身體不適,王某幫助宋某緊急轉(zhuǎn)院搶救無效,宋某死亡。事發(fā)后,宋某一家10余口將宋某尸體抬至王某家中向其索賠60萬元。王某則只愿在自己責任范圍內(nèi)賠償30萬元,雙方因賠償金要求差距過大而遲遲不能達成和解。

　　李樹強帶領(lǐng)工作人員迅速趕赴現(xiàn)場,經(jīng)過分析研判提出了初步賠償意見。李樹強巧用調(diào)解技巧,苦口婆心做雙方思想工作,至凌晨2點鐘,最終促使雙方達成調(diào)解協(xié)議。王某現(xiàn)場過付36萬元給宋某家屬,宋某家屬將宋某尸體抬走。至此,一起醫(yī)患糾紛得以成功化解。

    無怨無悔,舍棄小家顧全“大家” 

　　在縣調(diào)解中心辦公室,大家很少見到李樹強,因為大部分時間他都是在群眾中間當“和事佬”,父母有病顧不上,孩子上學接送顧不上,簡直成了家庭的“編外人”。

　　去年6月的一天,正值周末,李樹強正想陪同年邁的父親到醫(yī)院查體,突然接到緊急電話,有30余人在一家企業(yè)門前聚集,造成道路堵塞。原來,該企業(yè)員工曹某在工作中因操作不當引發(fā)事故造成死亡,曹某兩子在與企業(yè)溝通賠償金額時產(chǎn)生分歧,30余人聚集在此示威。

　　李樹強立刻奔往現(xiàn)場。他首先找到死者的兩個兒子,承諾調(diào)解中心作為第三方機構(gòu)會本著公平公正的態(tài)度進行調(diào)解,幫助當事人合法維權(quán)。兩人接受了李樹強的意見,疏散了聚集人群。

　　來到縣調(diào)解中心,李樹強耐心給當事人做工作,指出凡是認定為因工死亡,國家有相應的賠償標準,兩人提出的80萬元賠償金額不符合法律規(guī)定。在調(diào)解中心的調(diào)解斡旋下,企業(yè)愿意支付死亡賠償金20萬元,再額外拿出7萬元補償給死者家屬。這一調(diào)解結(jié)果令當事雙方都能接受,簽訂了調(diào)解協(xié)議。