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　　近日，由于嶗山轄區(qū)的青島家富富僑健康產(chǎn)業(yè)有限公司（簡稱“富僑足道”）、鮮品屋、八號水公館等多家經(jīng)營門店陸續(xù)關門或停業(yè)，許多辦卡會員卡中少則幾百多則上萬甚至幾萬余額消費者不知找誰來索賠，消費者紛紛打電話向市政務熱線12345投訴，由于一直聯(lián)系不到被投訴方，加之企業(yè)關門或者停業(yè)原因不詳，行政部門執(zhí)法無從下手，依法調(diào)解也無法展開。

　　目前，各種類型預付費卡券已滲透到人們生活的方方面面，健身、旅游、美容美發(fā)、洗染等服務行業(yè)紛紛發(fā)售各種預付費卡。但由于目前對該行為缺乏法律規(guī)范，加之個別經(jīng)營者不誠信經(jīng)營，在場所變更、負責人更換以及關門倒閉時，常常有意無意忽視客戶的權(quán)益，特別是不良商家的失信經(jīng)營和惡意欺騙，不法經(jīng)營者借辦卡之名斂財詐騙、攜款外逃等等，往往使消費者的預付費打了水漂。

　　嶗山消保委提醒廣大消費者，購買時應注意以下四點：

　　一是謹慎選擇商家。要充分了解經(jīng)營者情況，盡量選擇那些規(guī)模較大、證照齊全、市場信譽良好、經(jīng)營狀態(tài)佳的商家辦理，不要輕易被商家所稱的優(yōu)惠條件誘惑。

　　二是簽訂書面合同。在付款前，要認真仔細閱讀合同有關條款，對于沒有合同的，或者預付消費卡上約定過于簡單的，要另行簽訂詳細、明確的書面合同；在合同中應明確預付式消費卡的功能、使用范圍、有效期限、退款條件、違約責任等細節(jié)，特別要注意終止服務、轉(zhuǎn)讓等限制性條款。對于約定不清或不公平、不合理的霸王條款，要堅決說“不”。不能圖一時方便或輕信商家的口頭承諾，用口頭合同代替書式合同，以免日后發(fā)生消費糾紛，無據(jù)可依。

　　三是按需理性購買。辦理預付卡時，最好按照實際需求購買，不貪便宜，避免承擔過多風險；會員服務期一般不要太長，不要一次性投入過多，這樣優(yōu)惠幅度小但是風險也小，到期后如有需要可再續(xù)費，以免商家經(jīng)營不善倒閉給消費者帶來損失。

　　四是及時消費使用。在辦理預付卡后，應當按照約定條款及時消費，一旦發(fā)現(xiàn)商家經(jīng)營異常，特別是有騙取消費者預付款等欺詐消費者的行為時，要及時向公安、工商、消保委等有關部門或單位投或舉報。

　　嶗山消保委