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責任編輯：徐坤杰
9月24日，第十二屆全國網絡媒體山東行記者團來到海爾集團，感受海爾在智能制造方面為中國制造帶來的驚喜。
據介紹，根據空間格局、家庭人數、使用習慣等不用情況，海爾的智能家居空間中幾乎所有家電均可由用戶私人定制。
圖為采訪團記者體驗網上商城。
在32年的發展歷程中，“第一是質量，第二是質量，第三還是質量”的理念始終貫穿海爾每一個發展階段，并形成了特色鮮明的海爾質量文化。
在采訪過程中，采訪團成員真實地感受到智慧定制家居的力量。
在海爾集團的智慧生活館里，以海爾家電產品為基礎打造的智能家居空間舒適溫馨，智能家居空間中的幾乎所有海爾家電均可由用戶私人定制。圖為采訪團記者體驗海爾定制家居產品。
大眾網青島9月24日訊 今天，“供給側 山東策”第十二屆全國網絡媒體山東行采訪團來到海爾集團，感受海爾在智能制造方面為中國制造帶來的驚喜。在海爾集團的智慧生活館里，以海爾家電產品為基礎打造的智能家居空間舒適溫馨，智能家居空間中的幾乎所有海爾家電均可由用戶私人定制……這讓采訪團記者們真實感受到智慧定制家居的力量。
采訪團首先來到海爾集團的智慧家居館，智慧家居館主要展示智慧家庭解決方案及眾多智能產品，參觀過程中，采訪團成員贊嘆聲不斷。燃氣泄露時燃氣閥自動關閉，窗戶打開，抽油煙機開啟；按下“離家模式”，家里即刻處于布防狀態……根據用戶實際需要，從人口、習慣、空間等不同方式的定制家居體驗區更是讓大家驚喜連連。
據介紹，根據空間格局、家庭人數、使用習慣等不用情況，海爾的智能家居空間中幾乎所有家電均可由用戶私人定制。例如，同一款冰箱，用戶可以根據家庭人數確定容積，依據女主人的使用習慣定制調溫方式，選擇與房間裝修風格相搭配的門體材質，最后按照孩子的喜好噴涂不同的外觀圖案。
另外，用戶不僅可以定制單個產品，還可以定制整體家電生活解決方案——家中有孕婦，可以定制智能空氣管家；有孩子，可以試試智慧教育解決方案等等。工作人員介紹說，在海爾，產品成為“網器”，可以和用戶交互，獲取用戶個性化的需求，把用戶碎片化的需求整合起來，交互出用戶的最佳體驗。
在智能家居展廳，海爾的一些整套公寓引起了采訪團記者們的興趣。尤其是一套占地僅為16平米的公寓樣板間，經過海爾設計師的設計，可以達到60多平米的實際使用效果，給記者留下了深刻印象。重慶華龍網首席記者徐焱的新房子正在裝修中，在看到了海爾出品的一款與熱水器綁定、可以隨時監控自己身體健康數據的智能浴鏡后，他迫不及待想要購買這款產品，“我覺得以后每天早晨在衛生間洗漱時，就能看到自己的身體健康指數是一種很棒的體驗�！�
記者了解到，類似智能浴鏡的產品正是出自海爾家電業的工業4.0互聯工廠。在戰略實踐中，海爾認為工業4.0的本質就是互聯工廠，海爾因此順應全球新工業革命以及互聯網時代的潮流，由大規模制造向大規模定制轉型，積極探索基于物聯網和務聯網的互聯企業。
海爾定制平臺負責人、海爾品牌傳播及整合部部長趙銀花介紹說，海爾的智慧家庭從單一產品引領到方案引領，由從賣產品到賣服務，為用戶提供整體解決方案——冰箱不再是冰箱，而是一個食品解決方案；洗衣機不再是一臺硬件，而是一個健康洗滌解決方案。產品成為網器，可以和用戶交互，獲取用戶個性化的需求，也就是服務聯網。只有這樣才能把用戶碎片化的需求整合起來，最終通過人、機、物的實時互聯，交互出用戶的最佳體驗。
趙銀花說，海爾早在2012年就開始了互聯工廠的實踐，致力于打造按需設計、按需制造、按需配送的體系。為實現從大規模制造向個性化定制的轉型，企業必須轉型為開放的平臺，以模塊化為基礎的互聯工廠是為用戶提供個性化定制體驗的“主體”，而用戶交互定制平臺和模塊商資源平臺為用戶提供個性化定制體驗的“兩翼”。
目前海爾已在四大產業建成工業4.0示范工廠，包括沈陽冰箱互聯工廠（全球家電業第一個智能互聯工廠）、鄭州空調互聯工廠（全球空調行業最先進的互聯工廠）、滾筒洗衣機互聯工廠、青島熱水器互聯工廠等。除了這些示范工廠，海爾還要在全球的供應鏈體系當中展開和復制，目的就是為了實現用戶能夠在全球任何一個地方任何一個時間，通過他的移動終端隨時可以定制他的產品，互聯工廠可以隨時感知隨時滿足他的需求。
“從今年年初量產開始，我們的定制平臺大約銷出了50萬臺的定制家電產品�！壁w銀花告訴記者，與一些傳統模式化產品相比，海爾定制產品售價與其差距不大，所以這種定制模式受到越來越多消費者的喜愛。“海爾的設計師也在根據收到的創意，對產品進行迭代更新�！�
互聯網時代用戶需求決定產品的價值，所以產品的質量標準一定是動態。海爾諸多榮譽的背后是海爾長期重視質量管理和創新的必然結果，在32年的發展歷程中，“第一是質量，第二是質量，第三還是質量”的理念始終貫穿海爾每一個發展階段，并形成了特色鮮明的海爾質量文化，即海爾的產品質量的標準由用戶定義，在此基礎上，海爾也建立起領先全球的人單合一卓越績效管理體系。（大眾網-山東24小時記者 孫杰）
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