王本珍在給居民講解婦女法律維權知識

王本珍帶領社區居民開展文化活動

　　“老鷹眼、兔子腿、草包肚子、刀子嘴”，是53歲的長清區崮云湖街道小梁社區的黨支部書記兼居委會主任王本珍從事社區工作總結出的經驗之談。“老鷹眼”就是要有敏銳的眼光，及時發現問題；“兔子腿”就是及時趕到現場，及時處理矛盾；“草包肚子”就是要受得了氣，吃得了虧；而“刀子嘴”則是要傳播的了政策，說服的了群眾。在外人看來，社區群眾的事沒有轟轟烈烈的事情，盡是“小事”，但在王本珍眼里，群眾利益無小事。

　　2005年以來，小梁社區經歷了農民整體搬遷、村改居等重大轉折，服務成為社區工作的主旋律：解決部分群眾就業是服務，抓群眾精神文明建設、文化建設，提高素質是服務，幫助弱勢群體解決困難是服務，有家庭矛盾的上門苦口婆心化解矛盾也是服務……為了幫助不會創業、缺乏技術、沒有門路的群眾就業,王本珍經常訪高校、跑企業、找勞動部門，不斷的協調溝通找路子，解決一個人的工作有時要跑個十來趟。但在她看來，這些都不算什么，這是作為群眾的當家人應該做的。通過積極爭取，多方協調成立了“陽光大姐民俗手工藝制作研發基地”和濟南崮云湖工貿有限公司，主要讓閑置在家的失地婦女編制中國結、小飾品，加工棉衣棉被等，讓家庭婦女在家門口就能實現就業。到目前，小梁社區除了照顧家庭離不開的，勞動力無一人閑置，全部就業。

　　將心比心，王本珍用“一顆服務的心、一雙不覺累的腿”換得了群眾的擁護和支持，換得了群眾的真心。

　　同群眾說得上話 與群眾交得了心

　　基層群眾工作說難很難，說容易也容易，關鍵在于是否跟群眾說得上話、交得了心、辦得了實事。王本珍常說：“我工作這么多年，沒有串不了的戶，沒有進不去的門。”王本珍走在社區的街上，群眾見到她就像見到家人一樣，總是拉住她的手家長里短的聊上一會兒。

　　社區居民韓繼廣家是一個困難家庭，妻子多年前患乳腺癌，近期又做了眼部手術，性格內向的兒子大學畢業后一直沒有找到工作。他家的情況，王本珍早就看在心里，她積極協調上級婦聯，給韓繼廣的妻子爭取到了一萬元的救助金，又幫著韓繼廣的兒子找到了在區中醫院實習的機會，韓繼廣一家對這樣的好書記心里只有感動和溫暖，慶幸自己生活在了這樣一個愛心社區。

　　在黨的群眾路線教育實踐活動中，王本珍帶領社區干部開展了“民情大走訪”活動，走進157戶居民家中，問生活困難，服務困難群眾；走進創業就業對象，問意見，服務社區發展；走進單位，問幫扶措施，服務結對共建。同時建立了民情臺帳，每周對群眾反映的問題進行梳理，對居民群眾反映的重點難點進行跟蹤處理，堅持做到群眾的事有人管，群眾的事管到底。

　　讓群眾出得了力 由群眾評得了好

　　和諧社區建設，既是為了群眾，也要依靠群眾。王本珍深知要充分發揮群眾的勤勞和智慧，當好“服務班長”的領導帶頭作用，讓群眾更多的參與到社區管理中來，形成社區工作一盤棋的局面，社區工作才能開展的更好。

　　正是因為王本珍真心的付出，換來了社區居民的全力支持。在創衛工作中，小梁社區的居民群眾自覺加入到創衛行列中。高連國多年做豆腐皮生意，家里的柴堆特別多，為了不給社區抹黑，接到清理柴堆的通知后，連夜清運柴堆，整整清理了一個晚上，把柴堆運到了指定的地點，王本珍為有這樣顧全大局的居民而感到欣慰和高興。

　　王本珍是社區的當家人，也是自己小家庭中的頂梁柱，她在工作繁忙的情況下還要照看九十多歲高齡的公公和四歲的小孫女。有時王本珍正在樓下看著孩子，一個電話打來有急事、有工作，她看到社區內誰在就把小孫女塞給誰來幫著照看。熟悉她的婦女都說，這孩子真聽話，好像知道她奶奶忙一樣，都成了“百家娃”了。（大眾網記者  孫乘昀）