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師彬在仔細(xì)研究一位患者的CT片。通過分析CT片，師彬的判斷常常讓患者驚呼“太神了”。大眾網(wǎng)記者 王長(zhǎng)坤 攝

　　大眾網(wǎng)濟(jì)南5月4日訊（記者 王磊 馬俊驥 王長(zhǎng)坤）醫(yī)患之間，一方是以救死扶傷為己任的醫(yī)者，一方是對(duì)治愈有著高期望值的患者，本應(yīng)成為攜手抗擊病魔的戰(zhàn)友，卻屢屢陷入互不信任甚至勢(shì)同水火的境地。但在山東省醫(yī)學(xué)科學(xué)院頸肩腰腿痛醫(yī)院，記者看到的是醫(yī)者對(duì)患者親人般的關(guān)懷，患者對(duì)醫(yī)者的高度信任，透過該院院長(zhǎng)師彬的視角，記者從“舍得”之間看到了一位醫(yī)者對(duì)患者的人文情懷，從“成敗”之間看到了他對(duì)職業(yè)的執(zhí)著追求和對(duì)中醫(yī)事業(yè)的傳承發(fā)展，并由此帶來和諧的醫(yī)患關(guān)系、蓬勃發(fā)展中的中醫(yī)事業(yè)。

　　“片子上顯示的問題很清楚了，沒必要再做其它檢查，兩周能治好，跟你一起來的那位老先生得20多天。”4月15日下午，兩位江蘇沛縣的腰腿病患者專程來找?guī)煴蚩床�，師彬在詳�?xì)詢問和診斷病情后，當(dāng)場(chǎng)列出了詳細(xì)的治療周期和方案。

每天，專程來找?guī)煴蚩床〉幕颊呓j(luò)繹不絕。每個(gè)患者師彬都親自檢查診療。大眾網(wǎng)記者 王長(zhǎng)坤 攝

　　除了濟(jì)南本地的患者，來找?guī)煴虻幕颊咧胁环�從省外遠(yuǎn)道趕來的。有些患者顯然不是第一次來到這里，幾位患者“經(jīng)驗(yàn)豐富”地將包放在門診的理療床上，他們笑著對(duì)記者說，占上了床位才算真正“占上了師院長(zhǎng)”，這種排隊(duì)方式著實(shí)讓記者吃驚不小。

　　在觀察師彬給病人看病的過程中，記者發(fā)現(xiàn)，與許多醫(yī)院的醫(yī)生不同，在初診時(shí)，他會(huì)將每位病人的病情、治療方案、周期、費(fèi)用以及愈后康復(fù)的情況，都詳細(xì)告知對(duì)方。特別是在告知患者一個(gè)明確的治療周期方面，師彬要求科室里其他醫(yī)生也這么做，希望對(duì)醫(yī)生們也起到自我加壓的作用。

　　師彬說，患者來到醫(yī)院，心里都是忐忑的，他們最關(guān)心的是病情怎樣、該怎么治、多長(zhǎng)時(shí)間能治好、要花多少錢，如果醫(yī)生站在患者的角度把問題講清楚了，患者心里就有底了，原本緊張的心情也就放松了。

師彬在為患者講解時(shí)也言傳身教，帶出一支醫(yī)術(shù)、醫(yī)德都過硬的團(tuán)隊(duì)來。大眾網(wǎng)記者 王長(zhǎng)坤 攝

　　在門診室東側(cè)的治療區(qū)，師彬跟每位患者都能聊上幾句，并且能準(zhǔn)確說出每個(gè)人不同的病情。師彬說，自己有個(gè)習(xí)慣，每一位患者的病情他都記在腦子里。他認(rèn)為，這樣既便于跟患者交流，又會(huì)讓對(duì)方覺得被重視，增加信任感。

　　一位德州的患者說，來這里治療就像去健身房，沒有醫(yī)院的那種壓抑感，師院長(zhǎng)就像一個(gè)朋友，一邊跟病人聊著，一邊就把治療做完了，那種恐懼和痛苦的經(jīng)歷在這里是看不到的，特別是治療完后的全身輕松，感覺很享受。

　　記者了解到，師彬管理的這家醫(yī)院，幾乎沒做過廣告，但病人卻來自全國(guó)各地，甚至日本、韓國(guó)等，其中80%的病人都是靠患者間口口相傳的口碑效應(yīng)。

　　在病房里，師彬總是微笑著與每一位患者交流。師彬說，醫(yī)療技術(shù)和藥物對(duì)于疾病的治療效果總是有限的，但患者對(duì)醫(yī)生的預(yù)期是不斷提高的。同時(shí)，因?yàn)獒t(yī)學(xué)本身具有專業(yè)技術(shù)知識(shí)性很強(qiáng)的特點(diǎn)，普通患者與醫(yī)生之間天然地存在專業(yè)知識(shí)上的不對(duì)稱，診斷和治療過程中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)溝通不暢，就會(huì)導(dǎo)致雙方認(rèn)識(shí)上的偏差，隨之矛盾出現(xiàn)，醫(yī)患之間的小船自然說翻就翻。如何緩解這兩者間的矛盾，建立和諧醫(yī)患的關(guān)系，溝通很重要。

　　師彬常常告訴他的學(xué)生們，中醫(yī)講求整體理念與辨證論治，作為醫(yī)者一定要主動(dòng)與患者交流，醫(yī)生不能只關(guān)注疾病以及相關(guān)的各種生理指標(biāo)和數(shù)據(jù)，也要關(guān)注人。醫(yī)生的人文關(guān)懷可有效調(diào)動(dòng)患者的積極性，從而使自身成為治療的重要組成。

　　“有時(shí)會(huì)治愈，常常去幫助，總是去安慰�！睅煴蛘f，100多年前，美國(guó)醫(yī)生特魯多墓碑上的這句墓志銘被同行們視為醫(yī)學(xué)人文主義最具代表性的金玉良言，同時(shí)也給了他很多啟發(fā)。師彬認(rèn)為，救死扶傷是醫(yī)生的職責(zé)，正是因?yàn)獒t(yī)學(xué)的發(fā)展具有局限性，醫(yī)生們更要常常去幫助患者，特別是其中那些窮人。如何讓患者更好地享受診療的過程，將是他和同事們一直不斷努力的方向。

　　“醫(yī)學(xué)是一種專業(yè)，而非一種交易；是一種使命，而非一種行業(yè)……這項(xiàng)使命要求于你們的，是用心要如同用腦”。同樣是在100多年前，被稱為“現(xiàn)代醫(yī)學(xué)之父”的威廉?奧斯勒也曾用類似的話表達(dá)了他對(duì)醫(yī)學(xué)與人文不可分割關(guān)系的認(rèn)識(shí)。而他的這句話，被另一位醫(yī)者鐘南山在一篇名為《人文精神是醫(yī)學(xué)的核心價(jià)值》的發(fā)言中重點(diǎn)引用。

　　記者發(fā)現(xiàn)，像師彬和鐘南山一樣，有越來越多的醫(yī)者開始倡導(dǎo)回歸醫(yī)學(xué)的人文精神，也正是他們的仁心和仁術(shù)讓醫(yī)學(xué)和醫(yī)院變得越來越親切和溫暖。