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新華網北京7月6日電(記者婁奕娟)7月6日,第二屆全國網絡誠信宣傳主題座談會在京舉行,在食品健康領域網絡誠信建設分論壇上,尋醫(yī)問藥網品牌總經理吳秀剛表示,“互聯(lián)網+醫(yī)療”迎來了快速發(fā)展的良機,企業(yè)誠信成為醫(yī)療健康服務企業(yè)獲得公眾認可的重要維度之一,關乎“互聯(lián)網+醫(yī)療”的發(fā)展。
吳秀剛說,在政府的大力支持下,“互聯(lián)網+醫(yī)療”迎來了快速發(fā)展,互聯(lián)網醫(yī)療在為患者帶來便利的同時,也存在被質疑的聲音。如互聯(lián)網上的醫(yī)生是否正規(guī)、藥品是否合格等等。很多患者寧愿去排長隊也不愿意選擇互聯(lián)網醫(yī)療的一個主要原因在于對互聯(lián)網的不信任以及責任如何界定等問題。
吳秀剛表示,醫(yī)療是一個特殊的行業(yè),醫(yī)生與患者需要建立在相互了解和信任基礎之上。據(jù)相關調研機構對中國醫(yī)療健康行業(yè)的調研分析,在影響公眾信任度因素的五大維度中,企業(yè)運營、產品服務方面的影響力正在減弱。這并不是說人們認為這些因素不重要,而是覺得它們應該是基本要求。相對而言,和公眾的互動參與度、企業(yè)誠信成為醫(yī)療健康服務企業(yè)獲得公眾認可的最重要的兩個維度。
“目前互聯(lián)網上的醫(yī)療健康虛假信息,亟待凈化與清理。建立信息的篩選機制,保證醫(yī)療健康信息與服務的真實可靠,是企業(yè)在互聯(lián)網醫(yī)療乃至整個大健康領域發(fā)展的根本立足點!眳切銊側缡钦f。
吳秀剛表示,對于企業(yè)來說,辦企業(yè)的根本目的是為了獲取利潤。事實上,誠信和信用正是推動企業(yè)盈利的根本元素之一。優(yōu)質的產品和服務,能帶來直接的利潤;誠信的發(fā)展理念,更能讓企業(yè)堅持一條正確的發(fā)展道路,從而避免很多可能的經濟損失,進而促進資本的更多集聚。當下,我國正在進入一個互聯(lián)網誠信建設市場化和規(guī)范化的階段。作為互聯(lián)網企業(yè),更應順勢而為,與時俱進。
據(jù)吳秀剛介紹,聞康集團旗下尋醫(yī)問藥網將誠信、信用作為企業(yè)無形資產的重要組成部分,通過建立企業(yè)的誠信標準,把誠信文化觀念滲透到管理過程中,同時把誠信經營向經營誠信轉化,為企業(yè)不斷贏得客戶和發(fā)展的機遇。此外,企業(yè)不忘自己肩負的使命與責任感,積極投身于社會公益事業(yè),進一步推動企業(yè)的誠信建設。
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