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浙江臺州廣電集團總編室副主任、高級編輯那世鋼作主題發言

　　大眾網臨沂6月23日訊（記者 韋輝 鄧夢嬌 林鵬 見習記者 鄭慧敏）23日上午，山東省第八屆網絡輿情管理論壇暨全省網絡應急管理培訓班開班啟動儀式在臨沂舉行，浙江臺州廣電集團總編室副主任、高級編輯那世鋼做了題為《互聯網環境下的輿論引導》的主題發言。那世鋼認為，遇到危機事件，要做到不回避、不拖延、不包庇，避免反應慢、處置失當、處理避重就輕、慌忙糾正前面的錯誤。

　　那世鋼介紹，在人人都有麥克風、人人都是自媒體的時代，現在媒體格局已經被打破，主要的關鍵詞是融合，傳統媒體跟新興媒體的融合發展重構了傳播生態。在這種環境下，每個人都自覺不自覺地制造信息、傳播信息、分享信息。

　　那世鋼認為，危機事件一旦發生，不會必然造成危機。只有處理不好，才會引發危機。此外，輿情中還有五個“不”問題。即不敏感，不會講，不敢講，不及時和不誠實。那世鋼說，要避免危機，關鍵做到不回避，不拖延，不包庇。他認為，在處理類似事件時，往往有四個失誤，即普遍性的反應慢、處置失當、處理避重就輕、慌忙糾正前面的錯誤。

　　那世鋼援引一位宣傳部長的話說，別人說不如自己說，被動說不如主動說，一定時候說不如第一時間說，盡快說不如搶先說。“引導的實質是一個軟引導，但是我們起的作用是什么？是提供事實，解析真相，專業辨析，引領思想。”那世鋼說。