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　　"……我的爸爸工作很認真，在一個風雨交加的晚上，正在吃飯的爸爸忽然接到一個電話說哪里停電了，爸爸撂下碗筷就沖進了風雨中……"。這是賈化寧上小學的兒子的一篇作文中描寫的片段。

　　賈化寧是威海供電公司經新營業班班長、共產黨員彩虹服務隊隊長，他在工作上精益求精，熱忱為廣大客戶服務， 追求盡善盡美的"善小"理念，倡導班組成員從小事做起，從身邊事做起，用責任、愛心與奉獻詮釋"善小"的內涵。

　　將"善小"之花播撒到各個角落。迎峰度夏及國慶節日前夕，賈化寧帶領黨員服務隊進企業，對35KV山東鵬程冷飲有限公司等五十多家重點企業進行了配電室設備重點檢查，幫助客戶制定整改方案，對檢查中發現的問題當場下達安全隱患整改通知書，督促企業限期整改，指定專人負責進行幫助、督促，做到隱患消除的閉環管理；通過進社區上門服務的形式，以"社區供電服務聯絡站"為載體，提供集抄表、收費、報修、安全用電服務為一體的全方位用電服務，與經區三十多個社區服務中心、物業管理辦公室、居委會建立了聯系制度，通過確定社區和供電公司一對一的責任人，定期開展"善小"扶貧幫困活動，并結合供電企業本職工作為社區居民辦實事、解難事，贏得了社區領導和居民對"善小"服務舉措的一致好評；為了進一步增強廣大學生的安全用電意識，使孩子們度過一個安全、舒適的假期，黨員服務隊開展了"電力安全宣傳進校園 "活動，用淺顯的語言和生動的演示，向現場的學生們介紹了與生活用電息息相關的電力法律法規及安全用電知識，列舉了近年來因違章在電力線路下垂釣、攀爬，違反電力設施保護條例而發生觸電、造成人身傷亡事故的案例，讓廣大學生引以為戒；并發放了安全用電宣傳手冊，讓他們成為小小"電力安全宣傳員"，督促身邊人安全用電；賈化寧為孤寡、病殘等客戶建立"善小"弱勢客戶幫扶服務檔案，走進困難群體，逐戶探望老人，送去日常用品和節日問候，進行線路、電器等安全用電檢查，開展愛心接力，為孤寡老人點亮心燈。 "

　　善小"之舉暖人心。為使客戶享受到"優質、方便、規范、真誠"的供電服務，養成良好的用電、繳費習慣，賈化寧帶領營業班成員發揚"千方百計、千言萬言、千辛萬苦"的團隊精神，始終遵循客戶至上的服務理念，用耐心化解矛盾，用科技破解難題，用真情溫暖人心，用執著保證質量，受到用戶的贊譽和社會的認可。興旺采石場是泊于鎮一家頗具規模的采石場，是該鎮唯一一家電費超10萬元的客戶。但由于對收費政策不理解，這家企業一直沒有采用預付電費的繳費方式。了解到這一情況后，賈化寧立即驅車三十多公里到采石場找到了該企業的負責人，聊起了采石行業目前的經營狀況，針對該企業高峰時段用電量較多導致平均電價較高的情況，詳細向客戶介紹了峰谷電價政策，結合企業用電特點告知如何避峰填谷、節約用電。他從客戶角度出發，用客戶能聽得懂的非專業語言詳細介紹了企業提到的每一個問題。這家企業的負責人被他和風細雨、耐心細致的服務所感動，當即答應并簽下預購電協議。

　　經新供電區域內多個小區里都住著這樣一些"候鳥族"客戶，他們只有每年夏天來威海小住一段時間，臨時居住、來去不定給電費回收帶來了大問題。通過對電量的分析，賈化寧找出了這些客戶的來往規律，當客戶來到威海，他就會及時打去電話或者發短信問候，聊聊威海的變化，詢問他們在這里能住多長時間，并友善得提醒他們勿忘繳納電費。即使有客戶因匆忙離開忘記繳納電費時，賈化寧也總是叮囑抄表員不要給他們停電，說自己有他們的聯系方式，先替他們墊上。天長日久，賈化寧與許多這樣的"候鳥族"客戶建立起深厚的友情。

　　在為春天花園、海上明珠兩個小區服務的過程中，賈化寧發現有時張貼的通知很多客戶無動于衷。經走訪方知，小區居住的多是韓國人，看不懂中文材料，他便建議將宣傳資料采用中韓雙語印刷，一個"善小"的改變，贏得了韓國客戶的認可。 他有一種習慣，一種堅持，他帶領27名班組成員創出了服務品牌，創立了"賈化寧工作室"新浪服務微博，他的團隊是公司響當當的"金牌團隊"，他是公司的季度之星、年度標兵，多次榮獲省級新長征突擊手、青年崗位能手、集團公司先進生產者、彩虹工程先進個人、優秀共產黨員等榮譽， 2012年又被集團公司授予"供電服務之星"。

　　他對"善小"理念的追求讓人感動，更令人敬佩，也正是這樣一份發自心底的愛和責任，激勵著他始終如一地耕耘在這平凡的崗位，始終以堅定的信念、執著的追求履行著一個共產黨員的莊嚴承諾；在人生的道路上，他用生命作筆，熱血為墨，書寫著對黨旗的火熱情懷和無限忠誠；他將人生的支點焊鑄在高高的電桿上，讓生命的激流隨那綿延的銀線奔騰、延伸，他像一盞燈，點亮了城市的萬家燈火，也照亮了自己的美麗人生！