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魯網煙臺5月25日訊(記者 曲瑞珠 通訊員 徐夢琳)為深入貫徹省委省政府新舊動能轉換重大戰略部署,進一步提升消防服務經濟社會發展的能力,提高消防行政審批效率,煙臺消防支隊芝罘大隊成立新舊動能轉換重大工程優化服務專項辦公室,采取多種方式積極力推新舊動能轉換重大工程。
實行受理、送達日清機制。所有項目當日受理,即時錄入,每天對系統平臺進度進行查看,對照辦理進度,實時更新;項目審批完畢后,迅速聯系辦理單位當日送達審批意見。
跟蹤催辦,同步審批。項目受理后,主責承辦人負責項目跟蹤催辦和審批,落實網上、網下同步審批制度,避免超期。
每周預警,風險預判。大隊內部每周對本周即將超期的項目全部進行預警,每日跟蹤復查,對到期日仍未審批的項目一律電話通知主責承辦人,督促落實整改。因工作失誤導致項目超期的,一律追究主責承辦人責任。
容缺受理,超前服務。對提供書面承諾并符合條件的申報項目實行容缺受理。對省、市、區確定的重點項目,實行預審制度,對可能存在的問題及時告知,嚴格執行“一次性”告知、首問責任制、容缺預審等工作制度,不斷提升審批工作質效,縮短審批時限,實現審批時限再提前。
加強培訓,提升素質。大隊要求所有業務受理員必須“先群眾之所想,先群眾之所問,先群眾之所答”,主動介紹審批流程及審批所需材料,并對可能出現的問題及特殊情況提前告知,讓辦事群眾和建設單位少走彎路、少跑腿。
跟蹤指導,全面服務。大隊針對區級項目成立重點項目跟蹤服務隊,采取跟蹤問效形勢,實行一對一幫扶對接工程,并及時和上級部門協調手續。
同時,還建立服務評價機制,建設單位可以對整個辦事流程進行評價,評價將自動保存,無法更改。評價結果每月匯總,作為獎罰依據。進一步立足保駕護航、著力高效服務,不斷提高部隊滅火救援能力、消防執法水平,努力提供更加精準的消防執法服務,創造更加良好的消防安全環境。
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