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新華網北京7月6日電(記者婁奕娟)7月6日,第二屆全國網絡誠信宣傳主題座談會在京舉行,在食品健康領域網絡誠信建設分論壇上,尋醫問藥網品牌總經理吳秀剛表示,“互聯網+醫療”迎來了快速發展的良機,企業誠信成為醫療健康服務企業獲得公眾認可的重要維度之一,關乎“互聯網+醫療”的發展。
吳秀剛說,在政府的大力支持下,“互聯網+醫療”迎來了快速發展,互聯網醫療在為患者帶來便利的同時,也存在被質疑的聲音。如互聯網上的醫生是否正規、藥品是否合格等等。很多患者寧愿去排長隊也不愿意選擇互聯網醫療的一個主要原因在于對互聯網的不信任以及責任如何界定等問題。
吳秀剛表示,醫療是一個特殊的行業,醫生與患者需要建立在相互了解和信任基礎之上。據相關調研機構對中國醫療健康行業的調研分析,在影響公眾信任度因素的五大維度中,企業運營、產品服務方面的影響力正在減弱。這并不是說人們認為這些因素不重要,而是覺得它們應該是基本要求。相對而言,和公眾的互動參與度、企業誠信成為醫療健康服務企業獲得公眾認可的最重要的兩個維度。
“目前互聯網上的醫療健康虛假信息,亟待凈化與清理。建立信息的篩選機制,保證醫療健康信息與服務的真實可靠,是企業在互聯網醫療乃至整個大健康領域發展的根本立足點。”吳秀剛如是說。
吳秀剛表示,對于企業來說,辦企業的根本目的是為了獲取利潤。事實上,誠信和信用正是推動企業盈利的根本元素之一。優質的產品和服務,能帶來直接的利潤;誠信的發展理念,更能讓企業堅持一條正確的發展道路,從而避免很多可能的經濟損失,進而促進資本的更多集聚。當下,我國正在進入一個互聯網誠信建設市場化和規范化的階段。作為互聯網企業,更應順勢而為,與時俱進。
據吳秀剛介紹,聞康集團旗下尋醫問藥網將誠信、信用作為企業無形資產的重要組成部分,通過建立企業的誠信標準,把誠信文化觀念滲透到管理過程中,同時把誠信經營向經營誠信轉化,為企業不斷贏得客戶和發展的機遇。此外,企業不忘自己肩負的使命與責任感,積極投身于社會公益事業,進一步推動企業的誠信建設。
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