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　　人民網濟南8月1日電（宋翠）山東省政府網站今天公布了辦公廳關于印發《山東省優化營商環境推進信息共享專項行動方案》（以下簡稱《方案》）的通知，要求2018年年底前完成全國一體化政務服務平臺建設試點工作任務，為優化營商環境專項行動、“一次辦好”改革提供支撐和保障。

　　《方案》指出，要依托省、市兩級政務信息資源共享交換平臺，著力解決影響營商環境的信息不共享等突出問題，推進事項的標準化梳理和流程優化工作，減少申報材料、縮減辦理環節、壓縮審批時間、降低企業成本。

　　要改進和創新政務服務事項管理模式。按照省級統籌、標準統一、自上而下的原則，加強對各級、各部門政務服務事項及其要素的標準化、規范化管理，基本實現同一政務服務事項在全省不同層級、不同區域間有關要素的相對統一，做到“同一事項、同一標準、同一編碼”，支撐全省政務服務事項相關信息跨部門、跨層級、跨地區共享，實現政務服務事項無差別辦理。

　　《方案》要求，要注重回應和解決社會熱點難點問題，繼續強化全省政務服務平臺互聯互通，組織各級、各部門業務系統遷移對接，建設全省全流程、一體化政務服務在線平臺，實現“一網通辦”。積極推進電子簽名、電子印章、電子證照、電子檔案在政務服務中的應用，強化平臺保障措施，建立互通互認機制，促進服務水平進一步提升。

　　根據《方案》，山東將進一步拓展信息資源接入和應用范圍，將與深化政務服務優化營商環境密切相關的數據資源，包括中央垂直管理的稅務、金融、海關等領域可共享的數據資源，以及水、氣、暖、電等公共企事業單位數據資源，按照“依法依規”、“安全可控”的原則納入共享交換范疇。

　　同時，圍繞新舊動能轉換、“放管服”改革和“互聯網+政務服務”等重點領域，分批分類推進信息共享供需對接，實現跨部門、跨層級、跨地區政務信息資源綜合應用。按照“一窗受理”、“一鏈辦理”、“一網通辦”、“一線連通”、“一次辦結”的要求，將企業開辦、不動產登記、工程建設項目審批、水氣暖報裝、獲得電力、公積金事項辦理等業務統一納入政務服務平臺進行規范化管理。

　　此外，山東將整合各級、各部門現有政務服務熱線及相關系統，受理全省范圍內的咨詢、投訴、求助、意見和建議等非緊急類訴求，實行全區域覆蓋、全天候服務、全范圍聯動、全過程監察，建立“一號受理、按責轉辦、限時辦結、統一督辦、統一考核”的運作模式。