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青島:多措并舉方便困難群眾申請救助

2018-08-09 09:24:00 來源: 大眾日報 作者:

  針對7月26日《大眾日報》頭版刊發(fā)的《17路記者暗訪17市政務中心》報道中所反映的問題,青島市委、市政府高度重視,第一時間做出反應。在7月26日上午召開的全市重點工作會議上,省委常委、青島市委書記張江汀對報道的服務窗口存在群眾辦事反復跑腿的問題進行了深刻剖析,對相關部門存在的群眾觀念不強、服務意識淡薄的問題提出了嚴肅批評。要求各級各部門舉一反三,迅速查擺在為民服務方面存在的問題,立即自查自糾,迅速啟動明察暗訪,對工作中發(fā)現(xiàn)的不作為、懶政怠政問題一經(jīng)查實嚴肅追責問責。同時要求各級各部門更好踐行以人民為中心的發(fā)展思想,以優(yōu)化政務服務為關鍵優(yōu)化營商環(huán)境,不斷提升政務服務便民服務水平,當好服務基層、服務企業(yè)、服務群眾的“店小二”。7月27日下午,青島市委副書記、市長孟凡利召開全市優(yōu)化營商環(huán)境專題工作會議,就有關整改工作進行了部署,要求各級各部門對照先進找差距,快速反應馬上行動,明確任務書、時間表、責任人,認真抓好整改,取得實效。

  針對報道“街道便民服務中心辦理低保業(yè)務時,存在讓困難群眾多跑腿問題”,青島市民政局迅速啟動整改,立即下發(fā)了《關于進一步做好方便困難群眾申請救助的緊急通知》,落實一次性告知要求,加大政策解讀和政策宣傳,推進網(wǎng)上辦理、信息共享,增加基層服務窗口、增加代辦工作人員,對申請人無法到現(xiàn)場或到現(xiàn)場困難的,推行村(社區(qū))級代辦,確保申請辦理低保的困難群眾90%以上能夠一次跑腿完成申報,其他因特殊原因無法一次完成申報的,實行限期內(nèi)代辦、幫辦、登門收取等措施,確保特殊困難群眾不需二次跑腿,同樣一次跑腿完成申報。其他部門也舉一反三,認真對照查擺本系統(tǒng)本行業(yè)存在的問題,規(guī)范服務行為,提高服務效能。

初審編輯:

責任編輯:王曉亮

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