6月2日、3日，深圳市46家商家因不滿銀行收取刷卡手續(xù)費(fèi)率過(guò)高，在與銀行久商未決的情況下，憤然而起集體拒絕刷卡。
回溯到2月27日，深圳市零售商行業(yè)協(xié)會(huì)代表全體會(huì)員向中國(guó)銀聯(lián)深圳分公司送達(dá)《關(guān)于要求降低刷卡消費(fèi)結(jié)算手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的函》，希望從6月1日開(kāi)始將其刷卡消費(fèi)手續(xù)費(fèi)率在原有基礎(chǔ)上降低0.5個(gè)百分點(diǎn)，即原來(lái)的1%降為0.5%，原來(lái)的1.5%降為1%，以此類推。
4月27日，深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)又發(fā)出了《致深銀聯(lián)及深圳國(guó)內(nèi)銀行同業(yè)公會(huì)的通告》，措詞軟中帶硬，要求5月10日前給予明確的書(shū)面答復(fù)，否則將保留不少于數(shù)十家大型連鎖商場(chǎng)聯(lián)合采取進(jìn)一步行動(dòng)的權(quán)利。
5月20日下午，銀商雙方代表就此進(jìn)行談判，最終因雙方同床異夢(mèng)而宣告破裂，于是便上演了緊隨而來(lái)的罷刷風(fēng)波。
罷刷持續(xù)兩日，便偃旗息鼓。商家似乎理直氣不壯，不敢明說(shuō)是費(fèi)率之爭(zhēng)，而是猶抱琵琶半遮面，拋出“系統(tǒng)維修”的幌子。當(dāng)然，商家要承受更大的壓力，也直面消費(fèi)者更多的責(zé)難。表面看，是商家與銀行的較勁，其背后則是深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)與深圳國(guó)內(nèi)銀行同業(yè)公會(huì)的博奕。不同的是，銀行在推廣信用卡時(shí)，各行是寸土必爭(zhēng)，在面臨共同的利益時(shí)卻是同心協(xié)力，商家的同盟稍遜一籌，可以說(shuō)是各具懷抱，有的躊躇觀望，有的臨陣退卻。
購(gòu)物刷卡，本是商業(yè)潮流，大勢(shì)所趨。商家與銀行本是利益共同體，可謂一榮俱榮，一損俱損。為何鬧起內(nèi)訌？只因蛋糕分不勻。兩家都哭窮。銀行說(shuō)自己是賠本賺吆喝，商家則說(shuō)過(guò)高的刷卡費(fèi)令本已無(wú)利可圖的商業(yè)雪上加霜，難以為繼。銀行吃“肉”，商家連“湯”都喝不上。雙方各執(zhí)一詞，旁人難以置喙。雙方的娘家則各為其主。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)公開(kāi)聲援深圳商家，稱深圳商家要求降低銀行卡手續(xù)費(fèi)率是正當(dāng)合理的。而國(guó)內(nèi)銀行同業(yè)公會(huì)則聲稱，正是得益于銀聯(lián)打造交易大平臺(tái)，刷卡費(fèi)率才一降再降，銀行也是慘淡經(jīng)營(yíng)，商家不可得寸進(jìn)尺。
深圳商家為何敢斗膽發(fā)難，只因較之鄰近的廣州刷卡費(fèi)率，深圳偏高。目前，廣州銀行對(duì)零售業(yè)收取的刷卡手續(xù)費(fèi)，百貨業(yè)收取交易金額的1％；批發(fā)商場(chǎng)和超市收取交易金額的0.5％。俗話說(shuō)，不怕不識(shí)貸，就怕貸比貸。深圳、廣州兩地的刷卡量應(yīng)該不相伯仲，深圳刷卡費(fèi)率與廣州持平才能讓深圳商家心服口服，這是深圳商家據(jù)理力爭(zhēng)的論據(jù)之一。
深圳的商家集體罷刷，可謂一石擊起千層浪。罷刷風(fēng)波產(chǎn)生的連鎖反應(yīng)迅速波及到重慶、溫州、寧波、上海等地。6月15日，上海兩家大型商場(chǎng)永樂(lè)家電和好美家建材超市，不約而同采取行動(dòng)，就刷卡費(fèi)率向上海銀行業(yè)討說(shuō)法，不過(guò)很快就俯首稱臣。重慶零售商協(xié)會(huì)也將零售商要求銀行降低刷卡手續(xù)費(fèi)的有關(guān)意見(jiàn)遞交中國(guó)人民銀行重慶支行。在該意見(jiàn)中，重慶商家對(duì)刷卡手續(xù)費(fèi)給出了預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)：百貨商場(chǎng)降低至0.5%，超市0.4%，電器商場(chǎng)0.3%。此外，這些城市的餐飲企業(yè)也步商家之后塵，紛紛提出降低刷卡費(fèi)率的訴求。
隨后，深圳銀商之爭(zhēng)不斷有各種消息傳出。一說(shuō)，銀行準(zhǔn)備作出讓步，深圳銀行同業(yè)公會(huì)已將《深圳市特約商戶類別細(xì)分》(征求意見(jiàn)稿)上報(bào)至中國(guó)人民銀行深圳支行，如果該意見(jiàn)稿能夠順利通過(guò)，深圳商家的刷卡費(fèi)率有望從現(xiàn)在的1%降至0.8%。后來(lái)，銀行同業(yè)公會(huì)又公開(kāi)辟謠說(shuō)，目前尚是醞釀階段，下調(diào)刷卡費(fèi)率純屬空穴來(lái)風(fēng)。
又有消息稱，深圳刷卡風(fēng)波已經(jīng)引起了中國(guó)人民銀行的關(guān)注，人行已發(fā)出緊急通知，開(kāi)始搜集銀行及商家的意見(jiàn)。對(duì)央行介入刷卡之爭(zhēng)，多數(shù)商家認(rèn)為，這將有助于阻止事態(tài)進(jìn)一步惡化。
近日，深圳商家又放出風(fēng)聲，稱因深圳銀行及銀聯(lián)方面至今仍未表現(xiàn)出解決銀商刷卡之爭(zhēng)的誠(chéng)意，本月底，40余商家意欲再次以“內(nèi)部系統(tǒng)維護(hù)”為名故伎重演，以示抗?fàn)幍降住?
銀商之爭(zhēng)何時(shí)了？
有經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，銀商之爭(zhēng)，政府不應(yīng)袖手旁觀。政府應(yīng)該成立一個(gè)專門的獨(dú)立調(diào)查小組，聘請(qǐng)權(quán)威的多方專業(yè)人士組成，對(duì)銀行卡手續(xù)費(fèi)率成本收益問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)全面的評(píng)估與分析，拿出一份客觀公正的報(bào)告，就銀行卡手續(xù)費(fèi)率問(wèn)題提供一個(gè)可資參考的標(biāo)準(zhǔn)，并向社會(huì)公示，從而找到一個(gè)雙方都愿意接受的費(fèi)率定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
也有經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出，在這場(chǎng)銀商之爭(zhēng)中，銀行之所以那么牛氣，是因?yàn)楠?dú)此一家，別無(wú)分店。只有打破銀聯(lián)的獨(dú)家壟斷地位，在刷卡服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，才能從根本上解決刷卡費(fèi)率之爭(zhēng)，才能保障中國(guó)的信用卡業(yè)持續(xù)健康地發(fā)展。
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