深圳商家與當地銀行關于調整刷卡手續費的談判無果而終后，深圳商家擬在6月2日和3日統一行動——拒絕刷卡消費。如果分歧不能有效調和，商家還將采取更有力的行動。
深圳零售商業協會的于姓負責人告訴記者，雙方還有談判的余地。但如果銀行方面繼續堅持1%的費率不變，商家將采取合理合法的手段抵制。深圳市國內銀行同業公會秘書長李亞文則表示，費率降到0.5%，是不能接受的，這不是合理的要求。
商家不堪刷卡費率負擔
參與抵制的商家代表表示，相比北京、上海、廣州等地0.5%的零售企業刷卡消費手續費率，深圳目前1%的費率標準明顯過高。
深圳市零售行業協會有關負責人告訴，流通業是微利行業，利潤率很低。一般商場的利潤率都在5%以內，但向銀行支付的刷卡手續費卻高達1%。商家并沒有從普及刷卡消費中獲利，卻還要從收入中擠出一大塊支付手續費。
據悉，這次聯手的46戶商家，占深圳零售市場70%以上的份額。2002年，這46家商場刷卡交易量僅9.68億，向銀行支付的手續費969萬；2003年，刷卡交易量上升到46.69億，是全深圳刷卡交易平均增幅的2.83倍，向銀行支付的手續費4659萬，是2002年的4.82倍。
某參與商家表示，以前也有單個商家就刷卡費率過高問題與銀聯等機構磋商，但沒有結果。所以，這次40多戶商家聯合，通過協會與銀行方面交涉。深圳零售商業協會的有關負責人說，商家大多是在2002年和銀行簽訂的合同，當時刷卡消費還很少，也就沒太在意費率。但現在刷卡消費越來越多，銀行還堅持1%的費率不肯降，就不太合理了。現在，幾乎所有大商戶都加入了行動，很能說明問題。
分歧過大協商無果
對于應該如何調整費率標準，深圳零售商業協會的有關負責人告訴記者，他們希望銀行能從6月1日起，將刷卡手續費率降低0.5個百分點，同時考慮根據刷卡消費額的增長，及時按比例調整費率；或者打破壟斷，由市場調節，引入其他類似深圳銀聯下屬的專業服務公司，在公平競爭的環境下提供服務。
但是，銀行方面提出的解決方案，與商戶提出的要求差距很大，雙方沒能達成一致。銀行方面表示，在2003年156億刷卡總量的基礎上，如果今年刷卡金額增長超過60%，費率可以有九折優惠，如果增長超過100%，將有八折優惠。銀行方面還同意研究不同業態中銀行卡交易總額或銀行卡交易比率與商戶回傭標準掛鉤計費方式。對于商戶提出的打破壟斷的要求，人民銀行深圳中心支行表示，引入競爭對手不是一天兩天的事情，當然也不是沒有可能。
費率到底高不高
是否真如商戶所說費率過高?深圳國內銀行同業公會表示，深圳的手續費水平低于VISA、萬事達等國際組織的標準，在國內也屬較低水平。而且，由于深圳銀行卡業務的運營及維護成本比較高，目前大部分銀行在銀行卡業務方面都沒有實現盈利。因此，零售業銀行卡回傭整體上無下降空間，但對一些商戶可在分類上作些必要調整。
作為深圳發卡量最大的三家銀行，中國銀行深圳分行、工商銀行深圳分行和招商銀行，提供的數據都顯示該業務虧損。而且，前期投入的POS機等硬件設備和網絡設備等的成本到現在也還沒有收回。
但商家則表示，銀行提供的成本，是近乎壟斷情況下的，并不是真實的成本。在國外，不僅發卡機構之間有競爭，向銀聯這樣的結算中介機構之間的競爭也很大，不僅有VISA卡、萬事達卡，還有運通卡、大萊卡等。結算機構之間的競爭，不僅可以提高服務效率、質量，還可以達到降低成本的目的。
對此，銀聯深圳分公司副總經理陳兵認為，壟斷價格根本不存在。根據雙方簽署的協議，如果商家真的拒絕刷卡消費，將承擔違約責任。深圳銀行公會方面也表示，一旦商家做出違反合同的行為，銀行將會進行法律訴訟，同時撤出商場內的POS機系統。
據介紹，目前國外銀行卡的平均手續費為2.5%——3%，一般由商戶和消費者共同承擔。
拒絕刷卡難成趨勢
其實，早在去年，成都國美、上海永樂家電就對刷卡消費亮起了紅燈，最終經過雙方的協商達成協議，銀行方面將手續費下調后，兩家商場重新恢復了刷卡消費。
對于個別商戶拒絕刷卡，某大銀行銀行卡部負責人表示并不很擔心。他認為在充分競爭的市場環境中，拒絕刷卡的行為很難成為主流。畢竟，由于持卡消費并不收取消費者任何費用，而且具有便于攜帶、安全等優勢，刷卡已經成為趨勢。對于商場這種業態來說，經過與銀行的磨合，能夠形成良性循環，雙方可以聯手推出一些服務。
此外，也有不少商家表示，由于人力成本、消費者需求等原因，抵制刷卡消費并不現實。
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