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大專生“戰勝”本科生
——能力勝過牌子
2002年的春節，在山東英才學院僅僅一年半就獲得計算機大專畢
業證的曲文周來到齊魯軟件園求職。等待面試的競爭者有山東大學和
山東師范大學的兩名畢業生。曲文周在英才學院時是計算機系學生會
主席、院團委副書記，學習上更是一帆風順，一年半的時間便輕松的
考過了12門自學考試，盡管如此，曲文周心里還是有點拿不準：我能
競爭過名牌大學的學生嗎？競爭的結果，從民辦高校里走出來的專科
生打敗了從名牌大學里走出來的本科生！這次面試讓曲文周感觸頗深：
自己雖然是民辦高校里走出的大學生，但也不必自卑，只要自己學得
好、能力強就一定能找到適合自己的工作崗位。
名師匯萃，
共圓教育情結
在山東，民間辦學風氣濃厚，英才學院則在百余家民辦高等學院
中脫穎而出，成為山東省規模較大、濟南市規模最大的民辦高校之一，
成為濟南民辦教育的一顆明珠。
夏季亭院長是一位儒雅的學者，畢業于山東師范大學歷史系的他，
在大學期間就立志從事教育事業。1998年，當時還是《東方訊報》副
總的他毅然放棄了如日中天的報業仕途，與省城幾位教育界的元老創
辦了英才學院�；貞洰敵�，夏院長感觸頗深，他向記者這樣描述了他
的教育情懷：山東是全國最大的高等教育市場，每年都有四五十萬考
生，為民辦高校的發展提供了充足的生源，同時每年落榜的學生不在
少數，讓他們也能夠進入大學、圓自己的大學夢成為他當時的最大心
愿�！ �
英才學院的管理者們創校之初就清醒的認識到，只有高質量的教
學效果和嚴格的管理才能給學生一個充滿希望的未來。夏院長曾經說
過：對一所學校來說，辦學質量和信譽就是生命。英才學院能在建校
四年多的時間里取得不凡的成績，與擁有一批高水平的管理隊伍和優
秀的教師隊伍密切相關。依托山東大學、山東師范大學等省內知名大
學，英才學院建設了一批高水平的師資隊伍。名家治校、名師執教是
英才學院教學方面的最大特色。英才學院有一批懂教學、會管理的學
者教授，著名的喬幼梅教授是山東大學前任副校長、博士生導師，夏
季亭教授是著名的青年歷史學家，常務院長陳龍飛教授是山師大前任
校長、著名的人文地理專家。如今，學院現有專兼職教師240人，其
中教授、副教授占到80％，個別系甚至達到90％，這在許多民辦、公
辦高校中是不多見的。
只看學生的面子
——學校也要抓服務
在英才學院有句名言：誰的面子也不看，只看學生的面子。對講
課不受歡迎的教師，學院將提出意見并限期改正提高，如無明顯改進
將做出免職、停職的處理。
“誰的面子也不看，只看學生的面子”，這樣的理念來自于到海
爾的學習。
2001年11月，夏院長率英才學院中層干部到海爾集團考察學習。
自海爾回來后，他感觸頗深。他認為，教育其實是服務業的一種，教
育工作者應打造的是優質服務品牌。這樣就需要把“服務”融入教與
學的過程中去，即應該對家長和學生做出全方位的服務，把學生和家
長放在第一位。由此，英才學院在教學過程中率先提出“真誠服務”
的辦學管理新理念，這在我國高校中尚屬首次。
英才學院“真誠服務”的理念構想包括：為學生設置了20余個適
應社會需求的熱門專業；制訂了在全國獨樹一幟的“專業＋現代化技
能＋精神風貌”的辦學理念，即要把成千上萬的學生培養成既具有社
會急需的專業知識，又掌握計算機、外語等技能，還具有不怕競爭、
不怕失敗、自強自立的良好的精神風貌。看到海爾等企業在競爭中取
勝的一個法寶是優良的售后服務，夏季亭院長便想到英才學院如何做
好對學院畢業生的終生服務。聯想到國外和國內上海、深圳等城市工
作人員非常注重“充電”，工作之余忙著繼續教育的情形，夏季亭認
為，這代表了一種趨勢，也將是英才學院畢業生今后的選擇。于是，
學院推出了“終生教育”的教育理念，畢業后的學生一生有4次返校
免費學習一學期的機會；為使學生畢業后就業找到自己的合適位置，
學院設立了就業辦公室指導推薦學生就業，2001年就業率達到90％。
英才學院的管理者們表示，教育作為特殊的服務行業，應該積極
探索新的服務理念，學生是特殊的“產品”，不能報廢、不能返修，
這就需要本著“真誠服務的原則”對待學生。與普通消費者不同的是，
學生不僅享有服務的結果，還參與服務的全過程。這就使學校整個服
務過程都在學生的監督之下，要求學校把各項工作做好，讓學生滿意。
全新的理念迎來社會的關注，《人民日報》2000年5月21日整版刊發
了英才學院“真誠服務，學生第一”的辦學管理理念報道。
傾力打造品牌，
英才前景更誘人
2000年，英語專業被評為濟南市唯一英語名牌專業，學院被評為
濟南市首批3所名牌學校中的第一名。
成立僅四年的英才學院，跳躍式的發展令人矚目：1998年6月，
英才學院批準成立，當年就有4000多名學生報名，學院從中擇優錄取
了720名，實現了當季批準辦學、當季招生、當季開學；1999年英才
學院被山東省教育廳批準為國家高等教育學歷文憑考試試點院校；20
00年6月，該院成為山東師范大學二級學院，當年錄取1400人，超過
前兩年的招生總和，2001年招生2100人，再超過前兩年的總和；2002
年4月15日，該院又通過山東省教育廳的高職學院資格評估，成為具
有獨立頒發學歷資格的普通高校。2002年6月，英才學院又被省教育
廳批準為省首批高教自考本科試點高校。
如今，學院的辦學結構也日益合理化并步入發展成熟階段，目前，
英才學院已經擁有中外合作山東英才外國語學院、濟南英才成人中等
專業學校、山東省東方英才外語培訓學校、山東英才·銀座雙語藝術
幼兒園、濟南英才雙語學校等系列化教育機構，成為山東省較大規模、
影響較大的教育集團之一。
英才學院的新址就坐落在濟南東郊的大正科技示范區中國國際高
新技術信息港，這里擁有外商、臺商、華商三個投資區，未來將有國
內外300家以信息技術、生物工程、通信工程為主體的高新企業入駐。
無疑，坐落于此的英才學院在學生就業、辦學規模擴大等方面將因此
而面臨極佳的機遇。同時，伴隨著140米寬的“景觀大道”經十東路
的開通，英才學院與濟南市區的交通更為便捷，也更具吸引力。
夏季亭院長對英才學院的發展前景十分樂觀，他躊躇滿志地告訴
記者：英才學院將在未來的幾年內加大辦學投資，爭取在2003年前將
英才學院建成占地千畝、建筑面積20萬平方米的大學城，2005年前建
成萬人民辦大學。學院的目標是：打造山東民辦大學第一品牌，創建
萬人民辦大學。
■本報記者
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