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就從 "微信收費"與“蘋果驕傲”說開去

2013-04-11 15:18:00來源:大眾網作者:

    最近一段時間以來,有兩件事非常抓撓國人的眼球和心臟:

    一是,“驕傲的蘋果”竟然一直東、西有別,用兩套售后服務標準對待著歐美與中國消費者,貴為第二代經濟體的中國消費者,竟然被蘋果“霸王硬上弓”,在制造出所謂高貴品質的迷幻,制造出趨之若鶩的景象之后(雖然如今已經談不上什么“壟斷高端”),卻對銷售到中國的產品擺出了愛咋咋的無賴架勢,是可忍孰不可忍!
    二是,騰訊“微信江湖”可謂奇峰突起,不但威脅到了微博的獨霸,甚至,連我們被行政壟斷寵壞了的三大電信運營商,也夜不能寐,忐忑不安了起來,試圖借助“收費”,拒絕“免費搭車”(當是“二次買票”)等“利器”,對這一足以顛覆互聯網(包括通信)江湖既有格局,足夠令人恐懼的新生事物予以扼殺。(以上綜合人民日報、新華社等)
    當然,驕傲不驕傲既是操守,也是品質,對于個人與企業(跨國公司概莫能外)來說,有無“一招先”的超霸底氣與持之以恒的堅守才是根本。即便如此,既然盯著凡人的荷包,卻玩弄著高高在上的超凡脫俗,不但招人厭,也必然遭人棄。相信“驕傲的蘋果”肯定不想招人厭,也不想遭人棄,他們一直想要的是頂禮膜拜,雖然,他們傷害了中國消費者已經很多年,在中國消費者傷口上撒鹽也不是一次、兩次了。
    必須承認,如今,“驕傲的蘋果”居然向中國消費者道歉了,真是足夠聰明的蘋果!他們繼續在中國“驕傲”了大半年之后,終于因其售后維修服務中存在的霸王條款,在向中國消費者正式致歉的同時,表示改進服務,取消不合理規定。至于,“中國市場豐厚利潤”固然是主因,但扯上什么政治的,乃至“幫助其競爭對手的搗亂使壞”就太過牽強了,媒體、社會、行政三大維權力量空前施壓不容否認,但"癩疤瘡"明晃晃的在那里擺了多年,卻是不可忽視的誘因。
    說起我國的IT、數碼、通信,或將其交混在一起的3C、3E、3G等等稱呼,或概念下的技術創新,可謂少之又少,少得國人在如數家珍的時候——肯定想不到它們。雖然,他們在“依附于授予行政壟斷地位的國企”的成長、壯大的狹窄空間里,使出渾身解數對他們的“復制”神功(就是抄襲)瞎忽悠,乃至絞盡腦汁的亂炒作,卻和我國“新藥井噴”的時代出奇的吻合,畢竟屬于自己的創新鳳毛麟角,想要贏得尊重真難!但微信當屬于其中難得的獨一無二,姑且不論它是單一型,還是復合型的技術創新。
需要提醒的是,不管是“不可避免的授予行政壟斷”,還是“市場經濟形成的自然壟斷”,都必然有一定的國家利益與相關的戰略考量,我們從歐洲嚴懲英特爾、微軟的技術壟斷,而美國雖然經過幾番“反壟斷司法演示”大片,最終戲劇性的以“和解告終”可見端倪。對于“微信收費”,如何在鼓勵技術創新與破解行政壟斷、維護消費者利益,尤其是避免“雙重繳費”中取得平衡,將是我們破解的難題。別忘了,沒有不想盈利的商人!商人聚在一起多少謀善事!我們只能遏制,也必須遏制的永遠是“商人的合謀”罷了!
    順便再說兩句,一是,蘋果的驕傲可不是一天半天了,其售后是不是霸王?是不是涉嫌“高端壟斷”(現在肯定不涉及了!)?我們工商部門的反壟斷執法機構與發改委的價格監督檢查與反壟斷機構早該“主動上門”的,完全不需要消費者的千辛萬苦與集體不被尊重。二是,關乎“微信收費”,不可避免的涉及到“經營者集中”這一敏感問題,在商人們夢想成真之前,商務部門的反壟斷機構是必須要露面的。這當是“驕傲蘋果”與“微信收費”千載相逢的大不同吧。

初審編輯:

責任編輯:劉春雨

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