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中通被曝在包裹上寫臟話“問候”客戶:你傻嗎

2011-05-18 17:49:00     作者:    來源: 大眾網  

關鍵詞: 中通 快遞行業 服務
[提要] 快遞行業服務質量一直以來就飽受詬病,速度慢、態度差等問題屢見不鮮。而最近,濟寧的田先生遇到了更加離譜的事,由于寄件方寫錯了投遞城市,中通快遞公司送到他手上的包裹竟然被寫上了:你傻嗎“濟寧”寫成“ 濟南”。

田先生收到的商品包裝箱上寫著“你傻嗎  濟寧寫成濟南”

根據訂單號,記者在中通官網查到本應發往濟寧的快件被誤發至濟南

    大眾網濟南5月18日訊記者 馮煒程 盛堃)快遞行業服務質量一直以來就飽受詬病,速度慢、態度差等問題屢見不鮮。而最近,濟寧的田先生遇到了更加離譜的事,由于寄件方寫錯了投遞城市,中通快遞公司送到他手上的包裹竟然被寫上了:你傻嗎“濟寧”寫成“濟南”。由于包裹寄出后除了快遞公司再無他人經手,這難道是快遞公司在客戶的包裹上發牢騷嗎?對此,濟南中通有關負責人表示將清查該包裹的所有經手人,一經查實,立刻開除。
    濟寧的田先生告訴大眾網記者,自己5月初從網上購買了一件商品,賣家通過中通快遞給自己郵寄,自己給出的收貨地址為:濟寧市泗水縣某某游樂園。5月13日 ,當商品到達自己手里后,卻發現外包裝盒上莫名多了一句臟話:你傻嗎“濟寧”寫成“濟南”。
    田先生說,由于當時只顧簽收商品,并沒有注意到包裝盒上的話。發現之后,自己心里很是惱火。田先生表示,自己給出的地址并沒有錯誤,可能是因為賣家的失誤,將原本的“濟寧市泗水縣”寫成了“濟南市泗水縣”。
    “就算是寫錯了地址,也不能寫這么一句話!”田先生有些哭笑不得,自己看到盒子上的字都覺得很“搞笑”。
    根據田先生提供的快件號碼,記者在中通物流官網上查詢了快件的行走路線。根據網站顯示,田先生的商品5月10號從福建省寄出后,確實于11號發往濟南。5月12號,快件已經從濟南發出,經由曲阜發往濟寧泗水。在13號下午,田先生將其簽收。罵人的話是誰寫上去的,田先生也十分困惑。
    針對此問題,記者18日下午首先電話咨詢了濟寧泗水中通公司。一位姓梁的負責人了解情況后表示,這句話肯定不是他們寫上去的,公司只負責送貨,不會寫這種話,而且客戶把“濟寧”寫成“濟南”并沒有增加他們的工作量。
    隨后,記者致電濟南中通公司。濟南中通公司經理崔富山告訴記者,針對這件事情,公司將立刻在白班和夜班的兩次例會上進行調查。根據田先生的運單號,清查所有經手此快件的工作人員。崔富山說,對于這種影響中通公司形象的人,一經查實,立刻開除,絕不姑息。
    濟南中通公司表示,將于明天上午答復調查結果。本網記者將繼續關注。

王曉亮

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