主持人：各位網友大家好，歡迎您收看《大眾財經系列財富訪談》。今天我們邀請到的嘉賓是，中國工商銀行德州分行信用卡部經理徐向杰，徐經理您好！

　　徐經理：主持人好，各位網友好，很高興參加大眾財經訪談，也很榮幸為各位網友介紹工商銀行的信用卡產品。

　　主持人：本期節目的主題是信用卡的新產品以及信用卡實用功能介紹，徐經理，請您先為大家介紹一下工商銀行信用卡的基礎知識吧。

　　徐經理：好的。工行牡丹卡信用卡是由中國工商銀行發行的具有一定信用額度、具有透支消費、轉帳結算、存取現金等功能的信用支付工具。我行信用卡分為準貸記卡和貸記卡兩種。準貸記卡特點是存款計息但無免息還款期，適用于經常存取款和存款后再消費的客戶群。牡丹貸記卡特點是存款不計息，有消費免息期，適用于存取現金較少消費較多的客戶群。客戶可在信用額度內先消費、后還款，在銀行要求的到期還款日之前還款，對消費類交易從銀行記賬日至到期還款日之間為免息還款期，最長為56天。

　　主持人：好。徐經理剛才給網友們介紹了信用卡的基礎知識，誒，我聽說你們工行的白金卡功能挺多的，請您簡單的給我們介紹一下吧。

　　徐經理：牡丹白金卡是多幣種的貸記卡，是我行面向優質客戶發行的高端信用卡，擁有牡丹信用卡的所有基本功能，同時為持卡人提供一系列高附加值、貴賓級的專屬服務。

　　有多項手續費減免、全球機場貴賓室服務、免費贈送400萬元航空意外傷害保險、全球SOS服務（白金秘書服務）、白金卡客戶經理服務等多項專屬服務。

　　主持人：好。聽說工行今年推出了幾種信用卡新產品，我想各位網友也想了解一下，這些新產品中是不是也有適合自己的信用卡。

　　徐經理：好，那我就給大家介紹一下我們工行推出的這些新產品。首先給大家介紹一下工銀多幣種信用卡，一張卡支持10個外幣幣種可直接消費支付，同時滿足人民幣、美元、歐元、港幣、英鎊、日元、新加坡元、加拿大元、澳大利亞元、瑞士法郎和新西蘭元，持工銀多幣種信用卡在10種外幣對應國家或地區使用時，自動按當地貨幣幣種消費，無需貨幣轉換，為您免去轉換手續費。

　　主持人：那這樣一來，擁有了這張卡就更加方便了出國旅行，留學，購物了。

　　徐經理：是的，沒錯。那接下來給大家介紹一下“旅游卡”,中國旅游卡是我行與中國銀聯、國家旅游局合作發行的，為持卡人提供景區、酒店、保險、購物等全方位旅游相關特惠服務的信用卡產品。主要包括線下百余家，線上千余家景點門票打折、旅游類商戶特惠等。

　　主持人：嗯，聽起來這張卡真不錯，特別適合平時喜歡旅游的朋友，我有機會也要辦一張。

　　徐經理：可以的，您到就近的工行網點辦理，非常快捷方便。接下來給大家介紹物流卡和交通卡。

　　牡丹交通卡是我行與山東省交通運輸廳合作，面向省內駕駛員發行的,牡丹交通卡可在省交通運輸廳指定的聯網高速公路人工收費車道（MTC）或不停車收費車道（ETC）實現快速通行的功能。

　　主持人：那交通卡還有區別于其他信用卡的優惠嗎？

　　徐經理：是的，工行為牡丹交通卡持卡人特別提供如下專享優惠：

　　（1）卡片有效期10年，免年費。

　　（2）免予收取卡片掛失、補辦、更換新卡片手續費。

　　（3）免費提供余額變動提醒服務和到期還款提醒服務。

　　（4）本地存款、取現免手續費。

　　（5）異地持卡存款暫不收取手續費。

　　（6）享有工行發行的一般貸記卡其他優惠服務。

　　（7）享受高速公路通行費九五折優惠、中石化加油1%優惠和0.5%積分優惠、現在還有信用卡積分兌換ETC電子標簽OBU的優惠。

　　主持人：看來，這張卡是比較適合有車一族的人員辦理，上高速出行比較方便而且加油也能優惠，那么物流卡的特點是什么呢？

　　徐經理：山東物流卡是我行與省物流協會合作，面向物流及其相關行業發行的，集物流應用、金融應用、加油優惠、高速通行、特約商戶優惠于一身的多功能復合卡。在具備交警罰款、魯通卡高速通行、電子現金消費功能的同時，還增加了中石化加油卡自動充值、物流園區及保險應用。享受高速通行95折、中石化加油1.5%優惠及0.5%積分、泰山保險保障等優惠政策，卡片初始額度高，初始額度是2萬元。

　　主持人：那物流卡的主要功能請徐經理給簡單介紹一下。

　　徐經理：它的功能主要是：

　　1.無障礙通行 全省物流園區實現門禁自動識別、通行、扣費功能。

　　2.快速支付，電子現金快速小額支付，額度為1000元，實現園區內食宿、購物等快速支付。

　　3.高速通行95折兼容“魯通卡”繳費功能，在指定聯網高速公路車道使用，可實現“魯通卡”全部功能并享有95折優惠

　　4.自助加油優惠享受中石化加油卡加注油品金額1.5%的積分優惠，并繼續享受“油中感謝”積分增值服務。

　　5.車險貨險任選擇 可持辦理泰山保險業務，實現交強險、車輛險、貨物險、第三者責任險等最低折扣優惠。

　　6.特約商戶消費優惠物流卡持卡人在省內物流園區各類型特約商戶內消費，可享受優惠折扣服務。

　　7.物流信息服務通過物流會員號可直接登錄山東省物流綜合服務平臺，免費發布及共享車貨源信息、誠信信息查詢等服務。

　　8電信專屬優惠 物流卡持卡人可享受合作運營商中國電信針對物流卡會員推出的特色產品和優惠服務。

　　主持人：那物流卡怎樣申請呢？

　　徐經理：該卡辦卡手續簡便：申請人可通過設在物流園區的山東物流卡服務點和工行網點申請辦理山東物流卡。客戶填寫山東物流卡申請表，同時附個人身份證、駕駛證、行駛證原件及復印件即可辦理。

　　主持人:好的，聽說你們工行推出了一款卡面是12屬相的異形信用卡，請您給我們介紹一下吧。

　　徐經理：好。我行為適應年輕人用卡需求，特發行了非接式快捷支付卡--閃酷卡，目前該卡免收工本費。閃酷卡是貸記卡的附屬卡，所有支付款項均記入所依附的信用卡賬戶，并按照信用卡還款規則還款。卡片為非接觸式芯片卡。閃酷卡在進行快速支付時，無須輸入密碼和簽名。閃酷卡不能辦理取現、轉賬和聯機消費等業務， 電子現金額度最高不超過1000元。該卡辦卡手續簡便，僅需客戶持身份證件和貸記卡填寫《牡丹異形芯片信用卡快速辦理申請書》，即可領取。

　　主持人：好的。聽了徐經理剛才的介紹，感覺工行的信用卡產品種類還真全，那么能不能給我們進一步介紹一下信用卡的其他功能。

　　徐經理：好，信用卡的功能有很多，主要給大家介紹一下分期付款和信用卡積分兌換。首先介紹一下分期付款業務，信用卡分期付款是指持卡人使用信用卡進行消費時，金額600元以上(含600元）由銀行向商戶一次性支付持卡人所購商品的消費資金，根據持卡人申請，將消費資金分期通過持卡人信用卡賬戶進行扣收，持卡人每月按照入賬金額進行償還的業務。分期付款分為商戶POS消費直接分期和消費后再申請分期。我行在商戶安裝有分期付款專用POS機具，如果客戶購物時已決定用分期的方式購物，客戶可以直接刷分期付款POS機。如果客戶消費購物后才想做分期，可到我行營業網點柜面申請、打95588電話申請、網上銀行和短信銀行申請。對持卡人而言，分期付款一方面可以滿足大額消費的需要，另一方面也減輕了一次性全額還款的壓力。

　　信用卡積分兌換是指 刷卡消費人民幣1元積1分，1美元積8分，積分永久累計，長年有效，還可兌換精美禮品，為了大力提升信用卡增值服務水平，豐富積分兌獎活動，提升客戶忠誠度，在全國范圍內開展“港澳、大連旅順、威海乳山銀灘游”牡丹信用卡積分兌獎活動 ，進一步加強客戶關系維護。

　　主持人：剛才徐經理給我們介紹了信用卡新產品和信用卡的主要功能，相信網友們已經對相關知識有所了解，接下來請徐經理對網友比較關心的問題做一下解答。首先是網友們最關注的安全用卡問題

　　徐經理：好的。安全使用信用卡需要注意以下幾個問題。

　　1、申請信用卡 提供的個人資料要真實；提供個人身份證件復印件申辦信用卡時，注明使用用途。

　　2、用卡安全提示方面

　　◆妥善保管個人身份信息，以防外泄，不要隨意找他人代辦信用卡業務。

　　◆及時更新個人資料，在地址與聯系方式發生變更時第一時間通知客服中心，以便發卡行聯系進行相關服務；對陌生人的電話詢問個人信息保持高度的警惕。

　　◆密碼設置，不要用簡單的數字排列、生日、電話號碼、身份證號碼等有關個人信息數字作為密碼。

　　◆網絡安全用卡，警惕網絡詐騙，切勿將自己的信用卡卡號、有效期、密碼等個人賬戶信息泄露給虛構賣家，不要登錄賣家誘導的支付平臺，謹防虛假支付網站。

　　◆警惕電話、手機短信欺詐，發卡行主動致電持卡人時，除發卡前進行必要的核對及增值服務推廣外，一般不會主動向持卡人詢問基本資料，如遇可疑情況，請致電發卡行。

　　◆卡片僅供本人使用，切勿將信用卡轉借他人，也勿將卡號、有效期等個人信息告訴他人。

　　◆換卡，卡片發生折斷或者消磁等情況，需向發卡銀行提出更換新卡；卡片到期時，發卡行會自動為持卡人更換新卡。

　　◆掛失，如信用卡遺失，第一時間致電客服電話95588

　　主持人：那信用卡的還款途徑一般都有哪些呢？

　　徐經理：工行信用卡的還款途徑十分多樣化，

　　一：到工商銀行網點存入現金還款

　　二、通過自助設備存入現金或轉帳還款。

　　三、通過網上銀行或電話銀行轉賬還款。

　　1.網上銀行進行牡丹卡還款

　　2.撥打工商銀行信用卡服務熱線95588

　　四、通過其他銀行匯款到信用卡賬戶中。

　　五、部分單位通過財務POS以財務報銷方式向信用卡內還款。

　　六、購匯償還外幣賬戶欠款。通過電話、網點、網上辦理。

　　七、工商銀行信用卡快速還款

　　主持人：好的，謝謝，今天非常感謝徐經理的講解，同時感謝中國工商銀行德州分行對大眾網德州財經頻道的支持，本期訪談到這里就結束了，“海納德州財經資訊，服務州城金融生活”，感謝大家的關注。我們下期再見！

　　徐經理：再見！