建行濟南市中支行開展服務明星進網點活動

2014年11月18日 15:51作者：通訊員魯啟軒來源：大眾網

　　為提高網點服務質量，近期，市中支行組織開展服務明星進網點活動，紀檢特派員帶領營業室服務明星到體育中心分理處就網點服務進行指導培訓，從微笑服務到舉手示意動作的規范等各個細節做了全方面的診斷與培訓，要求做到服務動作要切心切意，營銷話語要通暢悅耳。通過向服務明星的學習，網點員工真切感受到柜面服務還有很大提升空間，現場互動學習也激起了員工們爭當服務明星的決心。

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