靚麗窗口播撒法律陽光

——商河縣人民法院“巾幗文明崗”側(cè)記

　　這是一個女性的窗口，她們用青春的朝氣、靚麗的容顏裝點著商河法院的第一道窗口、開啟著當(dāng)事人尋求司法救濟的大門；這是一個溫馨的窗口，她們用溫和的微笑、善意的接納為每一位走進來的法律求助人驅(qū)走恐懼、消除疑惑；這是一個女法官的窗口，她們用法律的智慧、女性的善良為每一位走進來的當(dāng)事人指點法律迷津、提供司法保護；這又是一個文明的窗口，她們用博大的愛心、延伸的服務(wù)播撒溫暖的法律陽光，照亮人們維權(quán)的道路。

　　——這個美麗的窗口，就是商河縣人民法院立案庭；這個美麗的崗位，就是被人們廣泛贊譽稱頌的“巾幗文明崗”。

優(yōu)雅與美麗，展示一種風(fēng)景

　  2009年9月份，從事多年刑事審判工作的陳霜梅通過競爭上崗到立案庭任庭長。商河法院黨組高度重視“第一窗口建設(shè)”，力爭用最好的設(shè)施、最完善的功能和最佳的人選給踏入法院大門“第一站”的當(dāng)事人以最快捷的人性化服務(wù)。

　　針對原來立案庭辦公條件相對緊張的情況，為讓立案窗口更加亮麗，以白龍院長為班長的黨組一班人，解放思想，提高認(rèn)識，強化措施，積極創(chuàng)新工作思路，在辦公經(jīng)費相對緊張的情況下，投資百萬余元另辟蹊徑，租賃了二層640平方的臨街辦公大樓，作為立案和信訪大廳。經(jīng)過一個月的緊張施工，一個“寬敞明亮、布局合理、功能完善，設(shè)施齊備，環(huán)境優(yōu)雅”的立案服務(wù)大廳和信訪接待大廳正式投入使用。

　　為真正體現(xiàn)便民利民特色，立案庭內(nèi)電腦、復(fù)印機、傳真機、電子查詢系統(tǒng)、電話預(yù)約立案、訴訟須知及風(fēng)險提示牌匾、飲水機、雨傘等便民設(shè)施一應(yīng)俱全。立案采用柜臺式辦公，設(shè)置行政執(zhí)行立案、民商事立案、立案調(diào)解、結(jié)算中心、司法救助、信訪接待等窗口，當(dāng)事人一進立案大廳就可以迅速找到辦理案件的流程及自己的相應(yīng)位置，既節(jié)省了時間，又提高了工作效率。

　　立案審查和信訪接待崗位法官須具有豐富的人生閱歷、廣博的法律知識以及柔韌細(xì)致的耐心。為此，院黨組特選拔容貌端莊、氣質(zhì)高雅、底蘊豐富的4名具有研究生和法律本科畢業(yè)的女性法官充實立案庭，具體負(fù)責(zé)立案信訪接待工作。

　　凈雅明亮的辦案環(huán)境，綠樹鮮花點綴其中，一排法官佳麗端座于電腦前面，態(tài)度和藹，面帶微笑，或立案，或咨詢，為那些在法律盲區(qū)徘徊的人迅速卸下了無形的重壓，點燃了希望之光。

　　濟南中院黨組書記、院長宋新生到立案大廳視察指導(dǎo)工作時，對商河法院立案大廳的高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計、人性化服務(wù)表示了充分肯定。

　　在這里，凈雅與美麗，已定格為一種風(fēng)景，讓當(dāng)事人侵權(quán)的痛苦漸漸淡化，愉悅地接受法律程序的調(diào)整，轉(zhuǎn)而化為一種美好的期待。

　　　　　　　嚴(yán)謹(jǐn)與高效，成就一種力量

　　今年以來，商河法院采取統(tǒng)一立案的工作模式，原來根據(jù)地域劃分的四處法庭不再承擔(dān)民商事案件的立案審查工作，該院轄區(qū)范圍內(nèi)的所有民商事、執(zhí)行案件的立案審查工作全部由立案庭統(tǒng)一負(fù)責(zé)。而且，所有立案材料包括當(dāng)事人提交的起訴狀、身份證、證據(jù)材料以及法院給當(dāng)事人出具的案件受理通知書、舉證通知書、開庭傳票、訴訟費單據(jù)等所有手續(xù)和信息都必須錄入電腦綜合管理系統(tǒng)中，建立健全電子信息檔案。

　　立案庭人員少，但案件的集中受理及比去年同期增長了近三成的案件一下子涌進了立案大廳，工作量增加了近三倍，程序也變得更加繁瑣了。重重的的擔(dān)子落在了立案庭這幫年輕的女法官身上。

　　從立案條件的審查、原被告立案手續(xù)的書寫、送達、特快專遞的填寫到全部案卷材料輸入法院綜合管理系統(tǒng)，往往幾個案子下來，女法官們水都顧不上喝一口。但是，面對排隊等候的焦急的當(dāng)事人，她們沒有停歇、沒有拒絕、沒有抱怨、沒有怠慢，心里裝的卻是“假如我是當(dāng)事人”的換位理念，想的是如何提高工作效率，盡量不讓當(dāng)事人長時間的等待，避免讓他們再次受到來回奔波之苦。

　　偶爾的空閑時間，她們不再討論買什么樣的衣服、用什么樣的化妝品，而是聚在一起商討著如何能在有限的時間里完成最高效的工作。就這樣，白天她們忙著接待當(dāng)事人，盡快辦完手續(xù)，把需要給被告郵寄送達的手續(xù)、需要補充完善的材料、裁判文書的打印、卷宗的整理和裝訂等等，白天上班期間無暇顧及的工作再留到了晚上繼續(xù)完成。下午下班后，立案大廳仍出現(xiàn)她們忙碌的身影。她們推掉了同學(xué)親友間愉悅的聚會、珍藏了女孩愛好逛街的天性，投入到加班加點的勞累中去。姑娘們的勤勞與奉獻，既讓陳庭長心疼又讓她放心不下，她放棄每晚與家人的散步或團圓，與她們一起審查有關(guān)材料，一直到把所有的材料整理完畢。一段時期以來，立案大廳璀璨的燈光和女法官忙碌的身影讓周圍的鄰居、來往的過客都看在眼里，記在心里，那燈光里的麗姿倩影，正如一個個跳蕩的音符，在奏響著司法和諧的樂章。

　　由于轄區(qū)農(nóng)民群眾居多，法律知識的匱乏和對法院強制力的期待往往讓他們對法律規(guī)定的嚴(yán)謹(jǐn)程序不甚理解，進而產(chǎn)生某種抱怨心理，偶爾還會引發(fā)情緒激動等突發(fā)事件的發(fā)生。每每遇到這種情況，女法官們不著急、不生氣，總是耐心的勸導(dǎo)、詳細(xì)的解答法律規(guī)定，緩解當(dāng)事人的情緒。正是因為這一點，女法官們勸導(dǎo)工作做起來十分有效。當(dāng)事人原本暴躁的情緒舒緩下來之后，看著這些賢淑端莊的女法官們，還不忘夸上幾句：“這幫姑娘真不容易！態(tài)度好、工作認(rèn)真，我們就是有再大的氣，也會快速消化的。”

　　信用社、農(nóng)行等大批量借款合同糾紛來立案的單位看到女法官們的忙碌與勞累，也開始把案件標(biāo)的額相同、當(dāng)事人相同的案件歸歸類，來一次只立一類案件，盡量節(jié)省她們的時間；遇到農(nóng)村或是遠道而來的當(dāng)事人還主動的讓給他們。

　　當(dāng)事人的理解是對這女法官們辛勤工作的莫大支持和由衷肯定。美麗、溫柔、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，她們在立案戰(zhàn)線上揮灑著自己的青春，不遺余力地完成著自己的神圣使命。

　　美麗優(yōu)雅而不失嚴(yán)肅認(rèn)真，正是這一點，感動和感染著無數(shù)個來到和路過立案大廳的當(dāng)事人和當(dāng)?shù)厝罕姡徽�是這一點，塑造和維護著商河法院的公正形象，引領(lǐng)和照亮著每一位當(dāng)事人的維權(quán)之路；也正是這一點和工作中一個個小小的細(xì)節(jié)，無形之中聚集成了一種莫大的力量，時刻踐行著“為大局服務(wù)，為人民司法”的崇高使命，助推著商河法院的立案工作嚴(yán)謹(jǐn)、有序、順暢的進行，為全縣改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供了更加優(yōu)質(zhì)高效的司法服務(wù)。　　　　

　　　　　　　執(zhí)著與關(guān)愛，打造一種品牌

　 “我是來撤訴的，女方把我的彩禮款退給我了，沒想到我昨天立的案當(dāng)晚就解決了！”9月9日，一位小伙子來到立案大廳柜臺前激動地說。

　　原來，小伙子姓黨，因返還訂婚彩禮款到法院起訴。立案庭經(jīng)初步了解，得知原被告系遠房親戚關(guān)系，便決定啟動庭前調(diào)解程序，采取“拉家常”的調(diào)解方式，真誠勸導(dǎo)被告走出認(rèn)識誤區(qū)。立案后女法官便開始撥打被告電話，對方開始拒絕接聽，撥了幾次之后竟然關(guān)了機。多次試撥接聽后，女法官感覺王某只是感情上有些沖動，缺乏理智，并非蠻不講理。于是，在電話里對女方進行耐心的教育疏導(dǎo)。10分鐘、20分鐘……半個小時過去了，一根電話線，把女法官對婚約財產(chǎn)法律關(guān)系問題的審判實踐以及對現(xiàn)實生活的真知灼見慢慢滲透、傳遞給了這位從未謀面的女當(dāng)事人。終于，女方在一番哭訴之后動情地說：“你就像個知心姐姐，確實在為我著想，我現(xiàn)在該明白怎么做了。”結(jié)果，女當(dāng)事人當(dāng)天晚上就托人把彩禮款交付了小伙子。

　　陳霜梅說：處理民事案件，面對情緒激動的當(dāng)事人，需要用一種寬厚的心去接納他們。其實，真正能打動人心的是人的姿態(tài)、言語和笑容流露出來的給對方的溫暖與尊重。在這樣的氛圍中，善意的溝通會消泯當(dāng)事人心中的憤懣，有助于案件的處理。

　　正是緣于這些巾幗法官對法律的執(zhí)著、對當(dāng)事人的理解，盡最大努力實現(xiàn)案結(jié)事了的強烈事業(yè)心和責(zé)任感，才使她們用溫柔細(xì)膩的方法將剛性法律柔性化。

　　執(zhí)著與關(guān)愛，已經(jīng)成為一種品牌，在人們的心中長久鐫刻。法律的溫暖讓當(dāng)事人侵權(quán)而形成的傷口在慢慢愈合。

善良和無私，播撒正義之愛

　　5月的一天。一位70多歲的吳某來到立案庭，遞上了一份簡單的手寫材料要求立案處理。副庭長代立華接過材料一看，原來是老者的一塊承包地被地鄰搶占一部分并栽上了樹木。詳細(xì)詢問有關(guān)情況后，代庭長遂安排導(dǎo)訴員小王根據(jù)老人的情況寫好了訴狀，并及時立了案。在立案過程中，老人問什么時候能為其處理，當(dāng)答復(fù)按正常程序一個月后才能開庭時，老人又著急了。他說，搶占他地兒的被告過幾天就去外地打工，如果去晚了，就找不到她了，能不能讓法官盡快和被告見上面，早一點解決。代立華將情況反映給陳庭長后，陳庭長安排代立華和同事下午趕往原被告的村莊，在送達的同時進行勘驗，有可能的話進行就地調(diào)解。到達被告村莊后，她們邀請村委員成員一起拿著卷尺來到爭議地塊。沒想到，這時，竟然刮起了大風(fēng)，風(fēng)沙迷眼，辨不清方向，行走也非常艱難。由于原告去年在承包地里種了豆子，豆扎兒還沒有清除，代庭長和同事的鞋子幾次被豆扎刮的掉了下來。風(fēng)停之后，經(jīng)過實在丈量，根據(jù)村委會對土地邊界的確認(rèn)，結(jié)合原被告的情況在地頭進行了現(xiàn)場調(diào)解。原被告都被法官這種敬業(yè)精神感動了，均做出了一定讓步，劃定了承包地邊界。就這樣，一起侵權(quán)糾紛案就這樣快速地解決了。雖然幾位女法官的制服上灌滿了黃沙，但是，在當(dāng)事人的眼中，她們更加的美麗。

　　不知有多少次，她們把回家較晚的當(dāng)事人送回了家；不知有多少次，她們?yōu)槔щy的當(dāng)事人買來飯菜；不知有多少次，她們?yōu)樯祥T立案的弱勢群眾送去米面錢物；不知又有多少次，她們?yōu)榧邑毑荒苌蠈W(xué)的孩子送去了學(xué)雜費……

　　2009年以來，她們就審查受理各類案件7000多件；送達法律文書達30000余份；立案前調(diào)解案件100余件；辦理訴訟保全案件150多件，查封標(biāo)的1000萬余元；向商河縣計劃生育局報送信息1900多條；解答法律咨詢、接待來訪1000余人次；審查為弱勢群眾減緩免訴訟費15萬余元……這些看似平凡的數(shù)字，是立案庭女法官用善良的心、智慧的眼、纖細(xì)的手、柔弱的肩、勤勞的腿一步一步丈量出來的。公平正義覆蓋下的這些數(shù)字，讓我們對商河法院的巾幗女法官心懷別樣的敬畏。

　　風(fēng)雨彩虹，鏗鏘玫瑰。立案庭的女法官們就是這樣，她們用女性特有的精神和魅力，勤奮工作，默默奉獻，化解矛盾，定分止?fàn)帲凰齻冇脽霟岬那啻骸⑿燎诘暮顾�、滿腔的赤誠鑄就著新時代人民法官“公正為民”的司法長城。