訴訟外調解，尤其是判決后的調解，不但要求審判人員有嫻熟的調解技巧，更要有高度的責任心。章丘市人民法院普集法庭認真踐行“以人為本”的司法理念，在強化訴前、訴中調解的同時，以“減輕訴累、化解矛盾”為出發點和落腳點，將調解的觸角延伸到案結之后，積極主動的化解訴訟引發的新問題，近期妥善處理了兩起棘手案件。

王某與張某婚后長期感情不和，去年因一特殊原因，張某的兒子將其打成重傷，家庭矛盾也很尖銳。去年底，張某到法院起訴要求與王某離婚，因雙方爭議的財產涉及兒子，法庭經審理判決其兩人離婚，但對財產未進行處理。判決書生效后，張某與王某均要求對財產問題進行處理，但雙方意見分歧較大，法庭在對其兩人多次調解的同時，主動找到他們的兒子做工作，經過近兩個月的努力，終于促使三方對財產分割達成協議并予以司法確認，其中平房歸張某，樓房歸王某。事后不久，張某又找到法庭要求王某騰房，王某也到法庭要求張某協助辦理樓房的過戶手續，但雙方互不相讓，均要求對方先履行義務。法庭沒有直接立案，而是動員鎮、村兩級人民調解員和雙方的親友多次參與協調，終于在張某協助王某辦理完過戶手續的同時，王某為其騰出了平房，使雙方一系列的糾紛得到了圓滿的解決。

章丘市普集鎮的李某因瑣事與趙某發生糾紛，派出所出警處理后，李某的兒子又趕到現場打傷了趙某，公安部門扣留了李某的一輛汽車，并對李某的兒子作出了行政處罰的決定，因對方拒絕賠償經濟損失，趙某將李某及其兒子告上法庭，要求他們共同承擔侵權責任，并申請法院扣押了李某被公安部門扣留的汽車。趙某的母親是當地一有名的上訪老戶，當地干部對其均避而遠之。在第一次開庭后，趙某的母親因在旁聽席上未被允許發言而在法庭外大吵大鬧，審判人員進行了必要的解釋并對其進行了嚴肅批評。第二次庭審時，趙某的母親作為其代理人在法庭上充分發表了意見，法庭根據雙方提供的證據和查明的事實，判決李某的兒子賠償趙某的經濟損失，并駁回了對李某的訴訟請求。趙某及其母親雖對判決結論不滿，但不論對程序還是實體以及法官的辦案態度均找不出問題，最終還是接受了該判決結果，但其遷怒于委托的律師，數次到司法行政部門和律師事務所“反映問題”，并且使律師退還了代理費。一波剛平，一波又起。判決書生效后，李某要求法庭解除了對其汽車的保全，并要求趙某賠償其數月的停運損失，還要求追究公安部門扣留其車輛的責任。新的糾紛一旦進入訴訟程序，剛剛緩解的矛盾又會激化，對此合議庭人員進行分工，分頭做原、被告的工作，最終促使雙方達成了諒解，及時化解了可能激化的矛盾。