2015-01-26 14:27:00來源:糖酒快訊 我要評論
光合原品的創業團隊有五人,其中老孟是酒行業的一個老兵,而其他四人之前一直在互聯網領域工作,算是一個跨界組合了。第一款產品是光合原品諸暨同山燒,一瓶52度的純高粱原漿酒。產品經過大半年的籌備,在2014年“雙十二”那天開始預售,當時酒還沒生產到貨;一月九號后開始正式發貨,到現在個人用戶購買加上一些企業的年會預訂,第一批酒基本銷售完了。這一方面得益于團隊對待這款產品的用心和誠意,獲得了極好的口碑傳播,另一方面也要歸功于這個團隊從互聯網產品和運營借鑒來的三大玩法。
玩法一:講一個好的產品故事
在這個信息過度膨脹的時代,大多數人已經沒有太多的耐心認真閱讀、認真思考;而我們常常宣揚要有好的內容來吸引用戶,但怎么才是好的內容,卻無從說起。這個時候,講一個好的產品故事,尤其是能引起用戶共鳴的故事,就顯得尤為重要。光合原品所講述的故事基本可以分為三個階段:
創業啟動階段,主要以草根創業為話題,講述了我們這群普通人的生活經歷,選擇創業的初心。這個話題很快引起身邊同齡人的理解和共鳴,快速傳播開來。我們公眾號在9月份,推出了一篇原創的文章《小屋的故事》,短短四個小時內,閱讀量突破一千,這對一個剛剛建立的公眾號來說,相當不易。很多用戶發自內心的幫忙轉發,記得有個深圳的朋友這么評價:“一大早醒來認真讀了小屋的故事,感慨頗多,小屋說的對,萬事總怕信仰。覺得能做自己想做的事情,相信著的事情,不枉此生就好。最近工作忙碌,可是依然心慌,自己每天要多多思考了,想清楚內心到底想要什么。小屋正能量,支持小屋,加油!各位親們,幫忙轉發呀”,這段話反過來也能感動我們,形成正向的互動。
在產品預售階段,開始重點介紹我們發現原品的一些故事,講述我們行程萬里,尋找原品的過程。這些情節可以強化用戶對光合原品產品的期待。有個北京的朋友看到我們“發現之旅”的過程后,既感動也向往,在朋友圈為我們轉發:“給人一種暖暖的,樸實的感覺。所謂人窮此一生追求的高品質生活,若沒有質樸的因子在里面,那都是浮華的、蒼白的、不堪一擊的。如果可以,我也想體驗一下這種過程”。這些朋友的反饋,也給我們新的啟發:下次再尋找新品時,我們可以邀請用戶一起去發現。
而在產品上線階段,開始以會員品酒、會員互動作為故事線索,讓潛在購買用戶產生場景代入感,為用戶帶來積極的移情作用。記得我有個朋友,我之前并不了解她喜歡喝酒,那次看到我們做的第一期品酒活動后,她很快給我發來微信:“這地兒離我家近~下次在這兒辦活動叫我~而且我喜歡喝酒,哈哈哈哈。”很快,她也成了我義務宣傳員,有兩次去哈拉湖和塞罕壩自駕游玩,都幫我們拍了不少宣傳的照片。這些照片,把美酒和旅行聯系在了一起,連我們團隊的小伙伴們都開始幻想這種美好的場景了。

需要講什么樣的故事,都是要根據每個團隊自身特點,根據不同的業務階段去琢磨清楚的。
玩法二:制造話題性
光合原品成功的策劃了幾個話題:
第一個話題:酒體為什么是紅色?
這種反傳統的酒體顏色,很容易引起用戶對產品的興趣。這個話題不需要過多的文字描述,更多的是需要多拍攝一些酒體的特寫圖片。很多用戶看到這款酒的照片以后,就開始好奇,開始向朋友打聽這是什么酒,開始關注光合原品,尋找答案。
第二個話題:同山燒是可以自己調制的。
我們在邀請會員品酒過程中,分別使用蜂蜜水、檸檬汁、冰紅茶、紅牛、雪碧與光合原品諸暨同山燒進行調制,也邀請會員自己嘗試調制。后來有很多用戶受到啟發,提出了新的調制方法,例如我們有位女性用戶品酒后,晚上在家使用湯力水調制,口感也相當不錯,馬上分享了朋友圈。
第三個話題:線下活動,只邀請女性品酒。
在一般人眼里,52度的白酒,應該是男人的消費品,很多女性朋友應該是避而遠之的,而我們偏偏要尋找女性朋友品酒,這怎么可能?這個爭議激發了很多男性用戶的好奇心,要一探究竟。而女性用戶特別是一些30歲左右的都市女性更向往有品質的生活,她們看到其他女生品酒后,也會產生想體驗的欲望。


玩法三:為用戶尋找參與感
去年一年,酒行業掀起一股“小米”風潮,大小企業都在紛紛學習小米的玩法,都開始強調用戶的參與感。然而我們看到的一些用戶參與活動,本質上還是一些“企業到用戶”的單向的活動策劃,比如朋友圈的一些轉發紅包抽獎活動、微博的一些話題參與討論活動。這些活動大多數是依靠利益驅動,參與用戶的心理收益很低,不能形成長久的效應。光合原品在分析了用戶群體特征后,把用戶參與的心理收益放在了首位,更多的是在活動中扮演引子的角色,激發用戶的主動傳播。
在我們開放預售的時候,原本我寫了一篇文章打算用來主動推廣,但在看到很多用戶支付完成后,開始截屏轉發朋友圈時,我很快改變了策略,先不推送文章。我們一方面保持與這些用戶互動,另一方面實時推出用戶購買的排行榜,讓搶先購買的用戶截屏炫耀。這個策略很快引發了更多用戶的參與,短時間內吸引了200多位用戶下單。

這就是一種心理收益,用戶不但付了錢,而且獲得很大的心理滿足。
當然,創業做一款酒,遠比以上簡單的總結要復雜,所謂的玩法也只是事后諸葛,僅僅是一些技巧和方法。我想,對于我們這個行業的人來說,我們更加需要的其實是一份理念:一切以人為本。只有學會感同身受、骨子里蘊含著同理心的時候,我們才能真正明白用戶體驗到底是什么,才能把產品做好,才能取得成功。

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