05年1月21日下午，酒店接到濟南明湖熱電廠的通知：供熱設備出現故障，正在搶修。大廈的蒸汽、熱水、暖氣都要停止供應，這將直接導致洗衣房的設備無法運轉，餐飲部和客房部的布草無法洗滌，為保證供應大廈正常營業要使用的布草，洗衣房王雙主管通過個人關系在其它酒店聯系了外洗，及時調整人員班次。王雙、劉華偉、劉敬剛、趙芹、李愛華、渠麗娟分別到外酒店，他們利用夜間不用的洗滌設備免費進行大廈的布草洗滌，又在第二天凌晨五點左右去將所有洗好的布草運回。
兩天來，員工們無畏懼臘月里的寒風，一直用手推四輪的布草車步行到外酒店洗滌，他們這種敬業愛崗、無私奉獻的精神值得我們學習，同時此次外出洗滌是免費的，為酒店節約了此次意外的開支，當我們就此事采訪他們時，他們放下手中正在忙碌的工作，說：“為了大廈的正常運轉，我們這樣做值得！”
樸實的話語，沒有刻意的修飾，卻體現了他們關愛大廈、立足本職的思想并指導、應用于工作中，可貴！可敬！正是有了他們以及和他們一樣為大廈辛勤耕耘的同仁們，我們大廈的事業才能蒸蒸日上！
