
見義勇為是中華民族的傳統美德,老師從小就教育我們要敢于同壞人壞事作斗爭,酒店的企業文化也教導我們“酒店利益高于一切”,“我就是新聞大廈”。
記得那天我在西餐廳上早班,大約7:30左右來了一位年約35歲的中年男子,此人在進餐廳時并未按規定出示早餐券或房卡之類的憑證,我熱情地上前詢問他的房間號,他支支吾吾地堅持不肯回答,只說他的朋友在后面馬上到。這名中年男子奇怪的眼神和懵懂的話語引起了我的注意,我想,他是不是遇到什么困難了呢?我能幫他做點什么?只見他在餐廳轉了一圈后,坐在了靠近墻邊的10號臺,但一直未就餐,只是不停地掃視著餐廳內用餐的客人,我覺得他的行為有些詭異,就對他多加注意。這時他似乎也感覺到了我在關注他,于是他又起身坐到了門后的15號臺,而這個位置正好可以擋住我的視線,這更加引起了我的懷疑。又過了大約5分鐘,11號臺有一位客人在用餐,他將西裝上衣掛在了椅背上,10號臺和11號臺是相鄰的兩個座位,于是那個中年男子又轉回了10號臺,為了不引起他的懷疑,我低下頭裝作整理帳單的樣子,但眼睛一直注視著他,只見他觀察了一周后,將椅子往里挪了挪,竟然將手伸進了11號臺客人的西裝口袋里,看到他的這一舉動,我像被針扎到一樣一個箭步上前大聲喝道:“你想干什么?”中年男子被我嚇到了。強烈的責任感和正義感頓時把這個身材高大的中年男子反射得如此渺小,他驚慌失措,聲音顫抖地說:“沒干什么,沒干什么”。我請11號臺客人仔細檢查自己的財物,在確定沒有丟失物品后對這名男子說:“請你馬上出去”。他悻悻地逃出了餐廳。我和服務員馬上找來保安員和質檢部的當值人員,向他們詳細說明了此人的樣貌特征,通過查看監控設施,確定此人已離開酒店,我這才放下心來。
事情過后,有同事問我怕不怕,說真的,當時沒有想到那么多,就像捍衛自己的財產安全一樣,只想著不能讓客人的財產和大廈的聲譽受到任何損失,不能給不法分子提供任何可乘之機,雖然有一些危險,但是我覺得自己做的是對的,即使有些冒險,但是在那種情況下,如果不當場讓小偷現形,他是不會就范的,所以寧可我來冒險,也不能讓大廈的客人遭受損失。如果我們都能時刻保持警惕,那么酒店將永遠不會發生此類事件!捌桨采綎|”、“平安濟南”對我來說就是“平安新聞大廈”,所以我們要努力為客人營造一個最舒適、最安全的環境,使客人能夠放心地在酒店消費,從而提高酒店的經濟效益和社會效益,無論是現在,還是在將來,我都會為“平安新聞大廈”做出我的努力,就像保護自己一樣,保護我們的新聞大廈。