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記得我剛來大廈沒多久，大廈就舉行了2001年度年終表彰大會，看到那么多的優秀員工上臺領獎并發言，我就暗自下決心：不久的一天，我也要加入他們的行列。心中有了目標，工作便有了動力。憑借三年多三星級酒店的工作經驗和技能，我很快適應了這里的工作。通過企業文化理念的學習，我的思想境界進一步得到提高，工作和行為更加規范化。
開始我是在工程部老師們的帶領、指導下工作，沒過多久，我便調到"應急維修"，這就要求我獨自在較短時間內對一些緊急突發事件做出果斷及時的處理，處理得好壞，有可能對工程部乃至整個大廈造成直接影響。特別是在領導和工程部其他同事下班后，三十一層水設施的正常運行、使用由我全部負責，我的責任就更加重大，工作上不容許有半點馬虎，這也是對我的考驗和鍛煉。
一直以來，我都把自己當作是部門中最差的一個，工作上要想有成績，我必須比別人付出得更多，做得更盡心、更細致。為了盡快掌握工作范圍內的設備設施情況，我經常在加班，對于不懂的問題及時向其他老師們請教，使自己的服務技能不斷提高。對于工作中遇到的問題，處理完畢后，我會將它記錄下來，用來檢查我的工作質量。對于再次出現的同類維修，我會更加細心地處理，并經常檢查，力求盡善盡美。
在工作閑暇時，我會主動去發現存在的問題并予以維修。這樣，一方面可以減少日后的工作量，另一方面可以使我的工作由被動變為主動，把隱患消滅在萌芽狀態。有時，當班的工作不能完成時，我便主動加班，把工作做完。正是靠這種兢兢業業的工作精神，當初的愿望終于在今天得以實現。當然，我清楚地知道，成績的取得與領導的關心、栽培和同事們的幫助密不可分，我只是做了我應該做的，而且我做得還遠遠不夠。獲此榮譽是領導對我的信任和對我前期工作的肯定，并以此來鼓勵我。在今后的工作中我會再接再厲，力求做得更好，讓領導放心。今天，我是第一次站在領獎臺上，我相信，還會有第二次，第三次乃至更多次，一則廣告上說，沒有最好，只有更好，我要在前面加上一句，說到不如做到。我也相信，我能做到。
工程部優秀員工：劉杰
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