無論在哪里，你總不會注意到他們。他們沒有一線員工光鮮亮麗，你也看不到他們對客應答揮灑自如的風采。就像影子----他們不顯山露水，也不引人注目，但你卻能感受到他們時時處處地存在----他們就是工程維修人員，一個敬業奉獻，肯于在忙碌中顯身影的集體。
近兩個月來大廈裝修改造工作的比較多，五層貴賓室的空調、原質管部辦公室裝修、原書吧改造、30層總統套漏雨處理、韓國料理餐廳風筒改造、各經營部門安裝水電表、有線電視的安裝、安保系統的改造----。工程部維修人員用他們的堅強毅力和實際行動按時完成了任務，為企業贏得了效益。在接到每一項工程改造任務后，工程部領導高度重視、認真部署，為保證施工質量，加快工程進度，組織召開了維修班骨干會議，明確各項工作的重要性，對具體現場施工負責工作作了詳細分工，并落實好每位維修人員的崗位責任，要求所有員工真正樹立起緊迫感，爭取各項改造工程順利完工。
貴賓室安裝空調時，工程部員工不分晝夜，加班加點，隨叫隨到，主管郭建順、李慶軍率先垂范，安裝、維修、爬頂子處處帶頭，輕重活兒一肩挑。30層總統套樓雨處理，工程部管理人員堅持現場負責，認真督促施工進展，并提供技術指導。書吧、韓料、安裝水電表，為了不影響白天營業，堅持晚上干，人都累的脫了形。本來店內的維修工作量就大，客房、餐飲包房、寫字樓設施設備，如燈、家具、衛浴設施、水電等最容易受損部位的日常檢修和保養，常常是這邊活剛干出個眉目，那邊又來了緊急修理任務。只要你看到手提工具箱、汗流滿面的人，一定是他們。他們奔忙于酒店的每一個角落，敬業地做著各項工作，為得是酒店設施能夠正常地運轉。員工徐善峰就是其中的典型，在維修平燙機時，不慎被機器夾傷了手指，鮮血直流。同事們都勸他回家休息養傷，可他卻吭都沒吭一聲，強忍著劇痛，仍堅持在工作崗位上…。
