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  與大廈共命運  
  

  

銷售部 金珊

    當你進入一家公司時,一定要慎重地選擇,因為當你選擇了一個公司并成為它的員工時就意味著你踏上了一艘船,從此這艘船的命運就和你的命運牢牢的聯系在一起,公司是船,你就是水手,讓船乘風破浪,安全前行,是你不可推卸的責任,一旦遇到了風雨,礁石,海浪等種種風險,你都不能選擇逃避,而應該努力使這艘船安全靠岸。
    對于我們每一位員工來說,與大廈共命運永遠都是我們的神圣職責。因為大廈命運直接影響到我們每個人的前程。
     記得06年9月份,在接待輝瑞制藥公司的會前布場時,由于客人來得較晚,會場布置又很復雜,到了晚上10點多鐘客人還沒顧上吃晚飯,客人隨便說了一句:“小姑娘,你們這里還有吃的嗎?我看了一下表,已是晚上10點多鐘,這時我只好抱歉得向客人解釋,酒店可以提供送餐,但需時間長一點,客人說:”算了吧,我再堅持一下吧,“這時我忽然想起自己還有一包餅干在宿舍里,于是高興地對客人說:“先生,你先等一會兒,我馬上回來,”五分鐘后,當我把餅干和熱水,端到客人面前時,客人已感動地說不出話來了,狼吞虎咽地吃完,硬要給我小費,我微笑著說:“沒什么,只要您對我們的服務滿意就好。”整個會議結束后,這位會議負責人,特意為我寫來表揚信,并對整個會議接待和會議服務給予了肯定并表示真誠的感謝。
    朋友不知你是否讀過《致加西亞的信》這本書,書中有這樣一段話“送信變成了一種具有象征意義的東西,變成了一種忠于職守,一種承諾,一種敬業,服從和榮譽的象征”“人們更意識到取得成功最重要的因素并不是因為他杰出的軍事才能,而是在他優良的道德品質,”這段話我牢記在心,時刻激勵著我做好每項工作:
    11,12月份是酒店進入了黃金時期,但我們部門由于部分員工的離職,出現了人手緊缺的情況,雖然會議多,任務重,但是我們沒有被困難嚇倒,當李總讓我做代領班時,我感到了自己身上的重任,面對領導的信任和期望,對于新的崗位和新的起點,我知道自己肩負著更大的責任和使命。
我帶頭更加努力地工作,不分晝夜加班,平均每天工作10幾個小時,按質按量的完成了大廈的各項會議接待任務,在人手缺乏的情況下,我們沒有降低服務質量,比以前工作的更加出色,在客人的感謝聲中認識到了自己今后的工作是任重而道遠。
    在12月份有一個是晚報廣告的大型會議,屬一個綜合性的會議,布展要求復雜,會方從北京請來的工作人員要提前布展,由于他們對我們的場地不是很熟悉,我們本著看管好酒店物品原則,同時給布展人員提供必要地協助,當時已是晚上7點多,我毫不猶豫地主動要求留下來值班,當布展人員到達會場時,刺手的事情出現了,由于布展的支架太大,貨梯無法運送,于是在保安部于經理的協調下,我們又決定從大廈的副樓進入使用員工餐電梯,最終一批批的貨物在大家的共同努力下到運到了五樓大會堂。
    支架運上來后,他們又遇到了另外一個難題,工作人員由于來得太匆忙,忘記帶一種型號的燈泡,這時我又積極協調工程部員工,最終找到了相匹配的燈泡,在接線路時,由于會場布置復雜,線路也較為麻煩,而這時另一個負責舞美的廠商也業布展,他們提供的是幻燈箱,這時三聯的工作人員也來了,他們是提供電視機安裝的,這時,三家廠商同時布展,有的沒帶鐵絲,有的缺少插排,有的不知線路在哪,這樣我一直在三家公司中間來回奔波,協調他們所需物品,不知不覺間已經到了凌晨七點,這時布展基本結束,但是會議的準備工作又要開始了,由于新員工不熟悉環境,工作很難開展,雖然當時很累,很疲倦,可是看到主辦方那著急的眼神,以及領導那關切的眼神,于是我又狠了狠心,告訴自己,堅持到最后一定要把工作做徹底,因為我知道即使準備工作再出色,如果會議接待出現問題,那我們的工作也是零(100-1=0)接著我又強打起精神投入到了工作中去,直到下午2點多鐘會議才真正開起來,但是,會場燈光復雜,會議要求高,生怕出現意想不到的問題影響到會議,我也一直沒有離開,堅守工作崗位,這樣抬頭看表時,又是晚上12點多,在連續工作了四十一個小時之后,在領導的一再叮囑下,我才拖著疲憊的身體回到了宿舍。
    回想這兩天兩夜的工作,雖累,但很高興,因為我看到了客人滿意的笑臉,這是對我工作最好的認可,因為有大廈作后盾,有領導的支持和同事的幫助,我為我們部門擁有這樣一支肯干,實干,精干的硬隊伍而自豪,是他們給了我無窮的力量,使我心存感激地度過每一天,感謝大廈接納了我并給了我展現自我的機會,感謝大廈領導對我的呵護和培養,使我茁壯成長,感謝同事們一直以來對我的支持,理解和幫助。
    跨入07年又是一個新的開始,我將以更高的標準來要求自己,當好新聞大廈的水手,乘風破浪,滿載而歸!

 

 
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